Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:710
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#7070Nedodaný technický průkaz

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

25 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.06.2015, před 10 lety

Jiří Tileček

Znění stížnosti

Dne 3.6.2015 jsem zakoupil automobil škoda Fabia (KIT 30-75) v Ostravě v autobazaru AAA auto. Bylo mi sděleno, že do 10 dnů (maximálně dvou týdnů) obdržím technický průkaz, ale dodnes mi nepřišel. Bez technického průkazu nemůžu jezdit, registrovat vozidlo a proto potřebuji tuto situaci urgentně vyřešit.

Jiří Tileček


Produkt

Škoda Fabia 1.4 MPI


Požadované řešení

urgentně dodat TP

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.6.2015 15:53, před 10 lety

Nesplnění povinnosti autobazaru provést přehlášení vozidla v evidenci motorových vozidel je možné se domáhat, avšak není možné zřejmě z tohoto důvodu vozidlo reklamovat. K tomu, aby autobazar mohl provést přeregistraci vozidla, musí mít výslovné zplnomocnění jak prodávajícího, tak kupujícího. Od 1.1.2015 se odhlášení a přihlášení vozidla provádí v jediném řízení. Není proto možné provádět přehlášení vozidla bez vědomí kupujícího. To znamená, že spotřebitel musel při podpisu smlouvy nejen souhlasit s tím, že za něj autobazar přeregistraci vozidla provede, ale musela být z jeho strany k tomuto účelu vystavena též plná moc. Jestliže si strany takový postup při koupi vozidla smluvně ujednaly, nelze mluvit o vadném plnění z důvodu pozdějšího dodání dokladů.

Deseti denní lhůta od převodu vlastnického práva se také nevztahuje na vyřízení zápisu změny vlastníka, ale na samotné podání žádosti příslušnému úřadu (viz § 8 odst. 2 zákona č. 56/2001, o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích). Pro vydání správního rozhodnutí, a tedy pro provedení zápisu změny vlastníka silničního vozidla, platí obecná 30 ti denní lhůta stanovená správním řádem.

Při zápisu změny vlastníka silničního vozidla obecní úřad obce s rozšířenou působností zapíše údaje o novém vlastníku do technického průkazu silničního vozidla a následně předá technický průkaz silničního vozidla. Pokud má spotřebitel uzavřenou kupní smlouvu na automobil, může se rovněž sám informovat u místně příslušného obecního úřadu obce s rozšířenou působností.

Pokud by však neexistovala uvedená dohoda mezi smluvními stranami o provedení přeregistrace vozidla autobazarem, pak by bylo možné posoudit nedodání technického průkazu k zakoupenému automobilu jako nesplněnou jakost při převzetí podle § 2161 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, vzhledem k tomu, že automobil není ve shodě s právními předpisy. Nejzazší termín pro vyřízení takto uplatněné reklamace je 30 dní. Jestliže po uplynutí této lhůty by nebyl průkaz dodán, bylo by možné odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
13.7.2015 10:18, před 10 lety

Vážený pane Tilečku,

jak jsem byl informován, doklady již nějaký čas máte, v tomto směru je tedy vše vyřízeno. Za způsobené obtíže se omlouváme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
18.7.2015 10:54, před 10 lety

Jiří Tileček

Hodnocení: