Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:711
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:22
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#7090Nedodání velkého a malého technického prukázu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 7 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.06.2015, před 10 lety

David Beneš

Znění stížnosti

Dne 16.6. jsem u AAA Auto v Praze zakoupil automobil Škoda Octavia Combi, říkali že mi druhý den zašlou oba technické průkazy. V pátek dne 19.6. jsem tam volal a bylo mi řečeno, že ho v pátek odesílali. Do dnešního dne jsem ho nedostal, tak jsem znovu volal co se děje. Dnes 24.6. mi bylo řečeno, že technické průkazy jsou někde na úřadě v Praze a že mojí věc předají k řešení a někdo se mi ozve, to se ovšem nestalo. Když jsem říkal, že si pro něj dnes dojedu ( i když to mám asi 200 km), tak mi řekli že se to nejdříve musí vyřešit a jezdit nemám. Příští týden odjíždím na dovolenou a rád bych měl tuto nepříjemnou věc vyřešenou, ale už opravdu nevím kam zajet zavolat a podobně.


Produkt

Škoda Octavia Combi


Požadované řešení

okamžité dodání velkého i malého technického průkazu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.6.2015 14:24, před 10 lety

K tomu, aby autobazar mohl provést přeregistraci vozidla, musí mít výslovné zplnomocnění jak prodávajícího, tak kupujícího. Od 1.1.2015 se odhlášení a přihlášení vozidla provádí v jediném řízení. Není proto možné provádět přehlášení vozidla bez vědomí kupujícího. To znamená, že spotřebitel musel při podpisu smlouvy nejen souhlasit s tím, že za něj autobazar přeregistraci vozidla provede, ale musela být z jeho strany k tomuto účelu vystavena též plná moc. Jestliže si strany takový postup při koupi vozidla smluvně ujednaly, nelze mluvit o vadném plnění z důvodu pozdějšího dodání dokladů.

Deseti denní lhůta od převodu vlastnického práva se také nevztahuje na vyřízení zápisu změny vlastníka, ale na samotné podání žádosti příslušnému úřadu (viz § 8 odst. 2 zákona č. 56/2001, o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích). Pro vydání správního rozhodnutí, a tedy pro provedení zápisu změny vlastníka silničního vozidla, platí obecná 30 ti denní lhůta stanovená správním řádem.

Při zápisu změny vlastníka silničního vozidla obecní úřad obce s rozšířenou působností zapíše údaje o novém vlastníku do technického průkazu silničního vozidla a následně předá technický průkaz silničního vozidla. Pokud má spotřebitel uzavřenou kupní smlouvu na automobil, může se rovněž sám informovat u místně příslušného obecního úřadu obce s rozšířenou působností.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
25.6.2015 14:36, před 10 lety

Vážený pane Beneši,
pošlete mi prosím SPZ vozu, abych si případ mohl dohledat. Děkuji.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.7.2015 13:33, před 9 lety

Vzhledem k tomu, že se spotřebitel k případu již delší dobu nevyjádřil, žádáme ho o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.8.2015 16:16, před 9 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti reagovat. Protože služba VašeStížnosti.cz funguje na principu dobrovolnosti, stížnost uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.