Společnost


Seznam.cz, a.s.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#71124Mazani prispevku, vylouceni z diskuze a pravo na vysvetleni

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.10.2023, před rokem

Frantisek Chomat

Znění stížnosti

Dobry den,
v cervnu t.r. jsem se zaregistroval pro moznost ucasti v diskuzi,
ale zahy mi byly nektere prispevky smazany a 30.6. mi byl vstup
do diskuze zablokovan, po odblokovani se situace opakovala a
byl jsem opet zablokovan 4.10. a ted mi opet dochazi k mazani
komentaru. Nekolikrat jsem zadal o vysvetleni duvodu k smazani
prispevku a pak i zablokovani s tim, ze jsem se podle meho zadneho
poruseni podminek diskuze nedopustil, a to na e-mail
diskuze@firma.seznam.cz, nikdy jsem vsak nedostal odpoved.
Dvakrat jsem se i ptal, zda mame pravo na odpoved, opet zbytecne.
Pritom je ale zajimave, ze jednou jsem z teto adresy dostal
polemiku k memu nazoru. Takze to asi nekdo cte a nelze se vymlouvat
na pracovni vytizeni.
Z uvedeneho vyvozuji, ze mezi redakci diskuze a diskutujicim
neni rovnopravny vztah a ze diskutujici se musi podvolit svevoli
redakce. Zaroven me to privadi k domnence, ze jsou mazany nazory,
ktere jsou v rozporu s temi redakcnimi, tj. nazory seznam-zpravy
a novinky. V tom me utvrzuje i fakt, ze jine prispevky, vylozene
hanobici nejaky (konkretni) narod ci osoby jsou nechany bez
povsimnuti, prestoze dle podminek diskuze by nemely byt pripusteny.


Požadované řešení

Vysvetleni ze strany redakce, proc byly konkretni prispevky smazany
a na zaklade ceho jsem byl vyloucen z diskuze. Staci odpoved jen
na ta vymazy, o ktere jsem zadal e-mailem a o dve vylouceni z diskuze.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.10.2023 09:18, před rokem

Ve smluvních podmínkách společnosti je uvedeno, že "provozovatel si vyhrazuje právo odstranit příspěvky (a to jejich veškeré verze) uživatele a/nebo zamezit dočasně nebo trvale uživateli přístup na službu (včetně vkládání příspěvku na profil uživatele), pokud příspěvky (verze příspěvků), zprávy a/nebo aktivity uživatele v rámci služby nejsou v souladu s těmito podmínkami, pravidly, právním řádem České republiky, narušují dobré mravy a/nebo veřejný pořádek, a to i bez předchozí výzvy k nápravě a bez náhrady. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že pokud jakákoli verze příspěvku není v souladu s bodem 3.6 těchto podmínek, provozovatel si vyhrazuje právo odstranit v takovém případě všechny verze příspěvku (tj. i takové, které jsou v souladu s bodem 3.6 těchto podmínek) a/nebo zamezit dočasně nebo trvale uživateli přístup na službu."

V daném případě se tedy jeví jako vhodné vyzvat provozovatele služby k zodpovězení, v čem spatřuje případné porušení podmínek.

Uživatel se může na provozovatele obrátit prostřednictvím kontaktního odkazu umístěného pod příslušnou diskusí nebo prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy diskuze@firma.seznam.cz, popř. tel: https://o.seznam.cz/kontakty/.

Společnost Seznam.cz, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými uživateli. Dotazy uživatelů služeb společnosti Seznam.cz zodpoví operátoři technické podpory. Ti taktéž pomohou při řešení různých událostí ve spojení se službami společnosti. Kontakty viz: http://onas.seznam.cz/cz/kontaktujte-nas/technicka-podpora/.

Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.