| Počet nahlášených stížností: | 17 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den, přítelkyně dostala následující výpověď ze smlouvy o stavebním spoření:
Výpověď smlouvy o stavebním spoření ze strany ČMSS
Vážená paní,
celý bankovní sektor je dlouhodobě vystaven negativnímu vlivu extrémně nízkých úrokových sazeb a ani my nemůžeme tento vývoj ignorovat. Vaše smlouva o stavebním spoření(dále jen "Smlouva") je úročena sazbou, která neodpovídá současné situaci na trhu a kterou nemůžeme z ekonomických důvodů dále akceptovat.
Na základě ustanovení §2675, odst. 1) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen "Občanský zákoník") proto ČMSS Vaši Smlouvu vypovídá. V ustanovení §2675 Občanského zákoníku je upravena výpověď jiného než platebního účtu, kterým je i účet stavebního spoření. Dle ustanovení § 3077 Občanského zákoníku se výše uvedené ustanovení uplatní i na smlouvy uzavřené přede dnem jeho účinnosti.
Výpovědní lhůta činí jeden měsíc a počíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém Vám došla tato výpověď. Smlouva tedy bude ukončena ke dni 30.06.2015.
V návaznosti na výpověď Smlouvy žádáme o sdělení, kam Vám máme zaslat zůstatek účtu stavebního spoření. Vyplňte prosím přiložený odpovědní lístek a s ověřeným podpisem majitele účtu jej zašlete na naši adresu: ČMSS, Vinohradská 3218/169, 100 17 Praha 10. Bezplatně můžete podpis ověřit u svého finančního poradce. Pokud neobdržíme odpovědní lístek, zůstanou finanční prostředky po datu ukončení Smlouvy na zrušeném účtu a nebudou dále úročeny.
Vyúčtování Vám zašleme po ukončení Smlouvy a vyplacení finančních prostředků. Poukazujete-li své platby prostřednictvím SIPO, inkasa, srážky ze mzdy nebo trvalého příkazu, zrušte je prosím nejpozději k datu ukončení Smlouvy.
Věříme, že tento krok přijmete s porozuměním a zachováte nám přízeň. Pokud máte zájem o uzavření nové smlouvy o stavebním spoření či financování bydlení, můžete tak učinit za zvýhodněných podmínek.
V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte prosím svého finančního poradce“ Iva Dočkalová, tel. 549 725, 602 256 858 nebo případně Centrum klientské péče ČMSS, tel.: 380 900 145, e-mail: klienti@cmss.cz.
S pozdravem
Následovala její odpověď s nesouhlasem výpovědi v následujícím znění:
Neplatnost výpovědi smlouvy o stavebním spoření ze dne 8.6.2015
Vážení,
dne 11.června 2015 jsem obdržela dopis vaší společnosti, kterým mi oznamujete, že mi ke dni 31.7.2015 vypovídáte smlouvu o stavebním spoření číslo: xxxxxxx (majitel účtu: xxxxx, rok narození: xxxx), jež jsme uzavřeli dne 8.2.2002.
Vaši výpověď považuji za NEPLATNOU, neboť výpověď, která mi byla doručena, neobsahuje žádný z výpovědních důvodů, který jsme společně sjednali ve výše uvedené smlouvě a jejích obchodních podmínkách, či by vyplýval ze zákona o stavebním spoření, na který smlouva odkazuje. Trvám na tom, aby byla smlouva nadále plněna tak, jak jsme se původně domluvili.
S pozdravem
Přílohy:
- kopie Návrhu na uzavření smlouvy o stavební spoření ze dne 8.2.2002.
- kopie Listiny o přijetí návrhu smlouvy o stavebním spoření ze dne 8.2.2002.
- kopie Všeobecných obchodních podmínek stavebního spoření ze dne 11.6.2001, které vstoupily v platnost dne 1.9.2001 se zvýrazněním výpovědních důvodů ze strany spořitelny.
Nyní spořitelna poslala další dopis:
Vyrozumění k Vašemu podání
Vážená paní...
na základě Vašeho podnětu ze dne 16.6.2015 ve věci výpovědi výše uvedené smlouvy o stavebním spoření ze strany Českomoravské stavební spořitelny, a.s. (dále jen "ČMSS"), jsme se celou záležitostí zabývali.
Sdělujeme Vám, že závazkový vztah ze smlouvy o stavebním spoření se neřídí výhradně Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen "VOP"), ale i zákonem o stavebním spoření a občanským zákoníkem, jako obecnou normou civilního práva. S ohledem na skutečnost, že VOP účinné od 1.9.2001 právo výpovědi smlouvy ze strany ČMSS komplexně neupravují, lze využít obecné zákonné úpravy.
Vážená paní ...., toto opatření nás velmi mrzí. ČMSS přistoupila k tomuto kroku z důvodu dlouhodobého negativního vývoje na finančním trhu.
Doporučujeme Vám obrátit se na Vašeho finančního poradce, pana ..., nebo na poradenské místo ČMSS, kde Vám nabídneme další možnosti řešení dané situace. V takovém případě však neodkládejte návštěvu poradenského místa ČMSS, a to vzhledem k pláonovanému datu ukončení smlouvy k 31.7.2015.
S pozdravem....
Nadále plnění smlouvy za původně domluvených podmínek.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Smlouva o stavebním spoření se řídí jednak zákonem č. 96/1993 Sb., o stavebním spoření a státní podpoře stavebního spoření, ve znění pozdějších předpisů, a jednak občanským zákoníkem. Součástí každé smlouvy jsou všeobecné obchodní podmínky a zákazník se vždy řídí tou verzí, která byla účinná v době, kdy sjednával smlouvu, nebo ji měnil a s novými obchodními podmínkami souhlasil. Právě obchodní podmínky určují, jakým způsobem lze smlouvu ukončit nebo vypovědět. Obecně platí, že pokud není nějaká záležitost upravená smlouvou, řídí se podpůrně zákonem. Pokud ale konkrétní smlouva stanoví, za jakých podmínek ji lze vypovědět, pak už se obecná ustanovení zákona nepoužijí, pokud na ně smlouva neodkazuje přímo. Pokud konkrétní smlouva má uvedený výpovědní důvod ve všeobecných obchodních podmínkách obsažen, může spořitelna v takovém případě smlouvu jednostranně ukončit. V tomto případě může být lepší domluvit se na nové smlouvě, nebo na změně té starší.
Česká národní banka je ze zákona pověřena výkonem dohledu nad činností bank, rovněž i stavebních spořitelen. Tento orgán dozoru považuje výpověď smlouvy o stavebním spoření ze strany stavební spořitelny obecně za možnou. To, zda je výpověď smlouvy o stavebním spoření po právu či nikoli a jakým právním režimem se řídí, záleží na posouzení každého konkrétního případu. Primární však je úprava ve všeobecných obchodních podmínkách stavební spořitelny. Při absenci této úpravy ve všeobecných obchodních podmínkách umožňuje režim občanského zákoníku obecně podání výpovědi smlouvy o stavebním spoření ze strany stavební spořitelny.
Česká národní banka, rovněž i Ministerstvo financí, shodně uvádějí, že nemají oprávnění přímo zasahovat do soukromoprávních vztahů mezi stavebními spořitelnami a jejich klienty, a tedy ani rozhodovat o platnosti konkrétní smlouvy či platnosti jiného právního úkonu (právního jednání) jedné ze smluvních stran, například výpovědi smlouvy o stavebním spoření. Jediným kompetentním orgánem pro řešení těchto sporů je soud. Pouze soud je příslušný rozhodovat spory týkající se v tomto konkrétním případě neplatnosti výpovědi smlouvy o stavebním spoření, která byla podána ze strany stavební spořitelny, pokud se ho účastník smlouvy, který má za to, že byl poškozen, dovolá.
Za dané situace může klient stavební spořitelny učinit poslední písemnou výzvu spořitelně o uznání neplatnosti podané výpovědi před podáním žaloby k příslušnému soudu na určení neplatnosti výpovědi smlouvy o stavebním spoření prostřednictvím právního zástupce po posouzení všech relevantních listin k danému případu.
Vyjádření dTestu
Společnost nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
