Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#71446Vrácení částky 3.160,- Kč za zrušený muzikál We will rock you

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.10.2023, před rokem

Lenka Čevorová

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 1.1.2020 jsem zakoupila 4 vstupenky na slavnostní premiéru muzikálu We will rock you, který se měl odehrát v Praze dne 18.04.2020. Vstupenky byly zakoupeny online od společnosti Ticket Art. Dne 24.3.2020 Ticket Art poslali email, že z důvodu kovidu se muzikál přesouvá na náhradní termín. Nový termín konání byl stanoven na 17.4.2021, ale i ten byl poté odložen. Poslední uvedený termín konání premiéry byl stanoven na 3.11.2023 s tím, že vstupenky zůstávají v platnosti.
Nyní, pět dní před akcí se dozvídám, že muzikál je zrušen, Ticket Art nereaguje na emaily, nedá se nikam dovolat.
Žádám o vrácení částky 3.160,-Kč za zakoupené vstupenky, referenční číslo objednávky: 5938416.


Produkt

Vstupenky do Tipsport Areny, Praha - řada 31, sedadlo 1, 2, 3, 4


Požadované řešení

Vrácení zaplacené částky 3.160,- Kč za neuskutečněnou akci zpět na bankovní účet, ze kterého platba proběhla.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.10.2023 06:21, před rokem

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta. Ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23. 9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.1.2024 10:23, před 12 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.