Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#71455Muzikál WE WILL ROCK YOU Praha - vrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
30.10.2023, před rokem

Petr Braunšveig

Znění stížnosti

Žádám o vrácení peněz za zakoupené vstupenky u společnosti Ticket Art za neuskutečněný (zrušený) muzikál. Původní termín konání 16.5.2020 byl několikrát přesunut (na 24.4.2021, 4.11.2023) s ujištěním, že vstupenky zůstávají v platnosti. Nakonec však bylo představení bez náhrady zrušeno bez předchozího upozornění a vysvětlení (každý, kdo podává stížnost, se musel dopátrat sám). Uplatnění pohledávek v insolvenčním řízení společnosti Ticket Art, které je zmiňováno v řešení stížností, nebylo dle mého názoru možné (zajedno o něm nikdo nevěděl, zadruhé jsme byli zcela jasně ujištěni o platnosti vstupenek i nadále, nebyl tedy ani důvod). Možnost vrácení vstupného při přesunech termínů představení byla pouze u vybraných skupin osob. Za kladné vyřízení žádosti předem děkuji.


Produkt

Vstupenky v hodnotě 3 570,- Kč (3 x 1 190,- Kč), referenční číslo objednávky ***.


Požadované řešení

Vrácení částky 3 570,- Kč za zakoupené vstupenky na účet, ze kterého byly vstupenky zaplaceny (online platba).

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.10.2023 14:59, před rokem

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta. Ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23. 9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.1.2024 10:59, před 12 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.