| Počet nahlášených stížností: | 7 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
V roce 2019 nám dcera koupila vstupenky na koncert We Will Rock You od prodejce vstupenek Ticket Art.
Termin koncertu se několikrát přesouvat a poslední termín byl na 3.11.23. (4roky drží naše peníze)
Nyní pořadatel koncert zrušil a tím pádem by měl vracet vstupné. Byly jsme v jejich sídle, ale bylo nám sděleno, že tyto vstupenky nebudou propláceny. Jedná se o bezdůvodné obohacení, protože peníze od zkrachovalé společnosti, která je dceřinnou společností pořadatele, dávno na účet dostali. Nevidím důvod proč by peníze neměli vrátit.
My, když někomu prodáme zájezd, tak také odvádíme ihned peníze pořádající cestovní kanceláři. Za co se skrývají? Oni jim ty peníze neodvedli?
Žádám o vrácení částky za 2 vstupenky za 990,- na můj účet ***
Upozornuji, že zrušením koncertu přešlo vše na pořadatele akce TICKE ART PRODUCTION , tak jak je uvedeno na vstupence !!!
2x vstupenka na koncert We Will Rock You
vrácení vstupného, jinak budeme společnost žalovat
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud by byla pořadatelem akce společnost Ticket Art Production s.r.o., mohl by po ní spotřebitel požadovat vrácení finančních prostředků za zrušenou akci.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Z předchozích stížností nám však vyplynulo, že pořadatelem muzikálu byl TICKET ART PRAHA, s.r.o. V takovém případě by platilo následující:
Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta. Ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.
Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.
Nicméně dne 23. 9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.
Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.
Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.
Vyjádření dTestu
Na základě zaslaných vstupenek spotřebitelem přehodnocujeme výše uvedené stanovisko - na vstupenkách je přímo uvedeno, že je pořadatelem společnost TICKET ART PRODUCTION, s.r.o.
S ohledem na výše uvedené platí, že spotřebitel má právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta. Ze strany poskytovatele (v tomto případě tedy pořadatele) by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.
Podnikatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Tato výzva by měla směřovat do sídla společnosti - tedy na adresu TICKET ART PRODUCTION, s.r.o. Politických vězňů 1531/9, Nové Město, 110 00 Praha 1.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Stížnost nyní přeřazujeme na nový subjekt (TICKET ART PRODUCTION, s.r.o.), aby se k případu mohl vyjádřit.
Vyjádření dTestu
Žádáme společnost o vyjádření. Neučiní-li tak, budeme nuceni stížnost uzavřít, aniž by došlo ke smírnému vyřešení sporu.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
