Společnost


info@slevopark.cz
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#71684Obtěžující emaily se snahou vymámit platbu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.11.2023, před rokem

Jiřina Čechová

Znění stížnosti

Připojuji stížnost k emailové adrese INFO@SLEVOPARK.CZ, kterou jste zde již řešili, a to spíše pro další potvrzení (než že bych chtěla řešit něco s tím dál - to netřeba), že se jedná o pochybnou emailovou adresu snažící vymámit úhradu byť malé částky 25 Kč platební kartou, pod záminkou pro doručení balíčku domů či do práce od Zásilkovny - ÚDAJNĚ, EMAIL OBSAHOVAL LOGO jako "ZÁSILKOVNA" A TVÁŘIL SE BA I VĚROHODNĚ VIZUÁLNĚ.
Děkuji Jiřina Čechová


Požadované řešení

Sděluji jen pro info, jako přiložení dalšího případu při potvrzení podvodného emailu.dekuji Jiřina Čechová

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.11.2023 11:00, před rokem

Vzhledem k tomu, že se nám subjekt nepodařilo z uvedeného e-mailu (info@slevopark.cz) dohledat, bude stížnost uzavřena pro nedostupnost subjektu.

Nabídka výhry vázaná na nákup zboží je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 2 k zákonu o ochraně spotřebitele. Jedná se totiž o agresivní obchodní praktiku dle § 5b zákona o ochraně spotřebitele, která může zásadním způsobem pozměnit chování spotřebitele tak, že se rozhodne k nákupu, který by za jiných okolností neudělal.

Spotřebitel se může obrátit se stížností na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese https://www.coi.cz/podatelna/.

Výmaz osobních údajů:
Podnikatel není oprávněn zpracovávat osobní údaje spotřebitele bez jeho souhlasu nebo bez jiného právního důvodu. Jestliže není dán žádný ze zákonných důvodů podle čl. 6 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a spotřebitel si nepřeje, aby podnikatel zpracovával jeho osobní údaje, má nárok na výmaz osobních údajů dle článku 17 GDPR. Podnikatel je dle uvedeného ustanovení povinen bez zbytečného odkladu vymazat osobní údaje, které se daného subjektu údajů (spotřebitele) týkají. Měl by tak učinit nejpozději do jednoho měsíce od podání žádosti dle článku 12 odst. 3 GDPR.

Pokud spotřebitel nechce, aby jej společnost dále kontaktovala, doporučujeme, aby podal písemnou žádost (nejlépe doporučeně a s dodejkou) o odstranění osobních údajů z databáze podnikatele.

Pokud by se spotřebitel domníval, že podnikatel osobní údaje neodstranil nebo ho o odstranění údajů nevyrozumí, může podat stížnost k prošetření Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontakty na podatelnu ÚOOÚ jsou dostupné zde: https://www.uoou.cz/podatelna%2Duradu/os-1006.

Pokud by se jednalo o subjekt sídlící v ČR, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.