Společnost


Albert Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:182
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#71762Vedení Albert Flóra

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 hodiny 44 minut

Detail stížnosti

Publikováno
08.11.2023, před rokem

Lukas Tomes

Znění stížnosti

Dobrý den,nerad se k tomuto snižuji.Byp jsem byl nakoupit a hledal jsem kukuřičnou strouhanku.
A zeptal jsem se zástupkyně na obchodě,na vysavače měla jméno Hana.Ale opravdu chování této osoby,je velice nevhodné pro vystupování se zákazníky.
Tvářila se jako by mě chtěla bodnout nožem ale nakonec odpověděla že jsou lidi na koloniálu.
A proto mi vůbec noporadila a nebyla chopna pozdravit ani se rozloučit.
Bylo by možné trochu


Požadované řešení

Minimálně by bylo opravdu potřeba dané osobě vysvětlit jak by se měla chovat vůči zákazníkům a podle toho jak se chováním předvedla by nebylo od věci aby se naučila chovat i se svým zaměstnancům.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.11.2023 10:38, před rokem

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti Albert Česká republika, s.r.o., např. prostřednictvím kontaktního formuláře, který spotřebitel nalezne na webové adrese: https://www.albert.cz/o-nas/kontakt.

Společnost Albert Česká republika, s.r.o. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů a nadále je ochotna komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.