Společnost


598278.myshoptet.com
Počet nahlášených stížností:8
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#71963Upozornění na e-shop 598278.myshoptet.com

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 15 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
14.11.2023, před rokem

Lucie Horká

Znění stížnosti

Dobrý den,
chtěla Vás upozornit na pravděpodobně podvodný e-shop https://598278.myshoptet.com/ který běží na platformě Shoptet.

Tento e-shop nedodává zákazníkům zboží a nekomunikuje. Na této stránce dTestu je již uvedeno několik stížností zákazníků. Takových zákazníků je ale mnohem více a postupně přibývají.

Níže Vám přeposílám odpověď společnosti Shoptet, která se odkazuje na Českou obchodní inspekci.
Prosím o prověření a informování společnosti Shoptet - info@shoptet.cz, aby smazali tento e-shop.

Děkuji za vyřízení.

S pozdravem,
Lucie Horká


Text přeposlaného e-mailu

*** (Shoptet CZ)

Dobrý den, paní Horká,

děkuji za vaši zprávu a upozornění. Mrzí nás vzniklá situace.

Vidím, že tento e-shop funguje pod číselnou subdoménou Shoptetu https://598278.myshoptet.com/.

Shoptet je pouze poskytovatel softwaru pro provozování e-shopu a z naší pozice nedokážeme zhodnotit, jestli se skutečně jedná o úmyslné podvodné jednání nebo třeba o jiné potíže, kvůli kterým e-shop nestíhá vyřizovat objednávky a komunikovat s klienty.

Pokud máte podezření na podvodné jednání, je třeba se obrátit na Policii ČR a ČOI, které věc můžou prověřit. Samozřejmě jsme plně připraveni s nimi spolupracovat a poskytnout veškeré potřebné informace. Na základě toho, že nám přijde výzva od příslušného orgánu, můžeme e-shop stáhnout, do té doby ale k tomu nejsme oprávněni.

Prokázané podvodné jednání samozřejmě podporovat nebudeme. V tuto chvíli je ale první krok na PČR nebo ČOI, tak se na ně určitě obraťte.

Přeji pěkný den.
**
Konzultant zákaznické péče


Požadované řešení

Zrušení e-shopu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.11.2023 14:21, před rokem

Děkujeme spotřebitelce za zaslané upozornění. Jestliže má spotřebitelka podezření na nekalé jednání společnosti, může se s podnětem obrátit na Českou obchodní inspekci (zde: coi.cz/podatelna), která vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele, popř. na Policii ČR. My zde v dTestu nejsme oprávněni rušit e-shopy či mazat webové stránky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.1.2024 13:24, před 12 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.