Společnost


K.F.C. spol. s r.o.

Počet nahlášených stížností:78
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#72022Odmítnutí zabalení zboží do sáčku při objednávce sebou

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 14 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.11.2023, před rokem

Jaroslav Roubal

Znění stížnosti

Dobrý den
Dnes, 15. listopadu okolo 14:30, jsem si v kiosku na pobočce KFC na Andělu (na v OC, ale u zastávky tram) objednal sebou Twister Haloumi box. Protože produktů bylo málo a dokoupení tašky z 5 kč bylo naprosto zbytečné, předopkládal jsem, že mi bude zboží vydáno v sáčku. Obsluha mi ho ovšem vydala na tácu, jako bych si objednal konzumaci v pobočce. Na mou námitku, že jsem si objednal sebou mi bylo řečeno, že jsem si neobjednal tašku a mám smůlu, do sáčku mi obsluha odmítla zboží zabalit. Nechápu, proč bych si musel kupovat za 5 kč tašku, do které byse moje objednávka vešla 10 x...


Požadované řešení

Omluva, náprava, proškolení presonálu, pokud jdnal v rozporu s pravidly.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.11.2023 11:15, před rokem

Jestliže zboží neodpovídá objednávce (mělo být vydáno v sáčku "s sebou"), je možné jej reklamovat.

Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na internetových stránkách https://kfc.cz/main/home/contact.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.1.2024 08:55, před 12 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.