#72839Nedodržování hygienických opatření u masového pultu - BILLA Kolín

Znění stížnosti

Dobrý den,

nepřijde nám, jako zákazníkům normální, aby prodavačka ujídala odřezky různých salámů a šunek tím stylem, že na sobě má rukavice, kterými si odřezky a pár prstů strčí do pusy a následně s těmi stejnými rukavicemi bere šunku pro zákazníky. Domnívám se, že rukavice mají a také slouží k tomu, abychom se vyhnuli určitým nemocem, znekvalitnění zboží apod. Nehodlám kupovat šunku u prodejce, kde se děje taková záležitost a i při opakovaném upozornění na jiné nedostatky (prošlé zboží s plísní, plesnivé ovoce a zelenina, staré pečivo apod.) tak se s tím stejně nic nedělá.

Stejně tak probíhá v mnoha prodejnách právě v Kolíně nedostatečné školení zaměstnanců, kde jsou arogantní, neochotní a mnohdy až drzí. Jedna zaměstnankyně nám při neprošlé platbě začala přes celý obchod ječet, že nám neprošla karta a je kradená... Dokážete si asi představit, jaké to je, když následně karta a platba prošla a paní se neomluví a stojí si za svým. Stejná zaměstnankyně nezdraví, není příjemná a když nám neprošla podruhé (v jiné období) pronesla přes celý obchod tu stejnou větu a neustále i přes upozornění s tím pokračovala... Mám na kartě daný limit a občas je ho potřeba navýšit. To ale neznamená, že se budou chovat zaměstnanci takto!

Produkt

nedostatečná služba zaměstnanců a prodejny vůči zákazníkům

Požadované řešení

hlavně vyřešit :)

---

Tweet

---