#7294Nezrušený tarif

Znění stížnosti

moje stížnost spočiva v tom že jsem u vodafonu na pobočce v usti nad labem v oc foru rusil tarif na tel.čísle 775 373 543 nekdy v mesici dubnu a musim se omluvit protoze je to skutecne dlouho takze si presné datum nepamatuji,milý pan z vodafonu mi sdělil že je vše vyřízeno a že zrušení tarifu probiha,že skončí po uplinutí zučtovacího období s tim že se mi ozvou opratoři po telefonu a potvrdí zrušení tarifu.nasledně jsem panovi z vodafonu sdělil,že se na tomto rušeném telefoním čísle již nebudu zdržovat a sdělil jsem panovi své již nove tel.číslo a myslel jsem že je vše vyřízene,ale mýlil jsem se.po dalším zučtovacim období mi přislo další vyučtování tak jsem myslel že je to poslední a zaplatil jsem.nasledující měsic přišlo další tak jsem zamířil znovu do vodafonu ale již na mírové náměstí v ustí nad labem a tam mi k mému zděšení sdělili že je ten tarif stále aktivní!!!!!pracovnik z vodafonu mi řekl že se mi operatoři nemohli dovolat tak prostě ten tarif běží dál takže jsem platil dalši 2 měsíce navíc,aniž bych číslo používal a myslím si že mi vinnou vodafonu vznikla škoda.s pozdravem Jiří Michalovský

Požadované řešení

vracení peněz za zaplacene měsice zučtovaciho období navic a to ne moji vinnou ale vinnou pracovnika vodafonu