Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1035
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#73062Houkání-zdravení lokomotiv ve stanici nádraží České Budějovice

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 dny 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.12.2023, před rokem

Irena Příhodová

Znění stížnosti

Bydlím u nádraží v Český Budějovicích.
Ve stanici se několikrát (více než 2x) denně
zdraví troubením lokomotivy.
Troubení trvá několik minut. Nerozlišují
jestli je víkend nebo pracovní den, půl osmé
ráno nebo večer.
Je to bezohledné a nepřípustné pro obyvatele, zde žijících.
(Sousedům dokonce “duní” dům. Mají okna
přímo proti kolejím … )
Prosím zjednat nápravu.
Děkuji.
Irena Příhodová
***


Produkt

České dráhy


Požadované řešení

Zjednat nápravu na vedení drah.
Já se nemohu nikam dovolat.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.12.2023 08:25, před rokem

Spotřebitelovi doporučujeme, aby se obrátil na krajskou hygienickou stanici, která změří míru hluku. Pro ten jsou vládou dány přísné limity (denní hluk 6:00 do 22:00 40 decibelů, noční hluk 22:00 do 6:00 30 dB). Pokud byla hlukem spotřebitelovi způsobena újma, může se spotřebitel domáhat její náhrady.

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.