Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#73615Zrušení muzikálu WE WILL ROCK YOU - Ostrava - bez vrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 25 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.01.2024, před rokem

Lucie Ondrová

Znění stížnosti

Dobrý den,

Zakoupila jsem 5 vstupenek na představení WE WILL ROCK YOU v Ostravě na 25.04.2020 a to v ceně 3350,-Kč.
Muzikál se však neuskutečnil. Společnost zaslala e-mail, že se přesouvá na 22.05.2021. Představení se ale nekonalo a znovu jsme obdrželi zprávu, že se přesouvá na 11.11.2023, přičemž Ticket Art stále ujišťoval, že představení a vstupenky jsou platné. Dne 11.11.2023 jsme se na místě konání akce - Ostravar Aréně dozvěděli, že je představení úplně zrušeno a to bez jakéhokoliv upozornění. Kde mohu žádat o vrácení peněz za vstupenky, jak mohu dále postupovat?

Děkuji.
S pozdravem
Lucie Ondrová


Produkt

WE WILL ROCK YOU (Ostrava), obj. č.: 5951141, ze dne 22.5.2021 od 14 hod, přesunuto představení na den 11.11.2023 14:00 (původní termín 25.4.2020 od 14 h.)


Požadované řešení

vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.1.2024 11:11, před 12 měsíci

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Insolvenčním správcem v tomto případu je JUDr. PAVEL KORTA, Poštovní 39/2, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, u kterého se spotřebitel může informovat o dalším průběhu insolvenčního řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.3.2024 12:40, před 10 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.