Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:787
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#73686Podvod na zakaznika

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 11 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
11.01.2024, před rokem

Jana Slavik

Znění stížnosti

Dobrý, den,dneska ráno šel manžel hned po noční do lidlu na kuchyňku v akci.Byl první na prodejně hned šel k pokladně že chce tu nabízenou kuchyňku za 999 z letáku.Prodavacka mu řekla že jedna sice došla ale že si ji kolegyně odložila.
Co je to za pořádek vůči zákazníkům..
Proč tedy děláte letáky a z lidí blbce když vaší zaměstnanci zboží rozebiraji mazi sebou..
Přijde mi to nekorektní.
Dostáváme od firmy kartičky v hodnotě 3000.kc.doporucim radeji tím padám Kaufland.Tam se tohle nestává.
S pozdravem Jana Slavik ***


Produkt

Dřevěná kuchynkaGourmetXXL. 999 KČ


Požadované řešení

Touto cestou vás prosím o dodání kuchyňky za slevnenou cenu klidně plus poštovné poslat na adresu..
Jana Slavik ***
Děkuji ..Za vstřícnost a pochopeni

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.1.2024 09:22, před rokem

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
16.1.2024 13:56, před rokem

Dobrý den, paní Slavík, mrzí nás, že jste si kvůli kuchyňce naplánovali návštěvu naší prodejny a výrobek jste i přes to nesehnala. Bohužel nemáme bližší informace o dostupnosti zboží na konkrétních prodejnách. Věříme, že kuchyňka bude v budoucnu za přívětivou cenu i v našem e-shopu. Doporučujeme Vám tedy sledovat www.lidl-shop.cz. Za vzniklé komplikace se Vám samozřejmě omlouváme a doufáme, že i tak, se k nám budete nadále vracet. S pozdravem Tým Lidl

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.2.2024 15:00, před 11 měsíci

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
21.2.2024 19:34, před 11 měsíci

Jana Slavik

Čekala jsem ze se k tomu lidl postavi tak ze kuchyňku posle když nedodržení nabídku z letáku a prodavačky si je rozebraly.S postojem spokojena nejsem.
Děkuji.Jana Slavik

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.