Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#7404Doručoení zásilky do vlastních rukou

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 hodiny 38 minut

Detail stížnosti

Publikováno
03.08.2015, před 9 lety

Miroslav Blažek

Znění stížnosti

31.7.2015 mi byla vhozena do schránky zásilka do vlastních rukou /RR7057999089C/. Jak je možné vhodit do schárnky zásilku určenou do vlastních rukou?


Produkt

poštovní zásilka RR7057999089C


Požadované řešení

Doložit dodejku s mým podpisem.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.8.2015 11:33, před 9 lety

V případě, že není služba splněna dle smlouvy ze strany pošty, má zákazník právo na přiměřenou slevu a pokud vznikla škoda, tak na její náhradu.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou. Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.