Společnost


Albert Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:182
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#74151Mléko 3,5 v akci

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 dny 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.01.2024, před 12 měsíci

Eva Jandalová

Znění stížnosti

Dobrý večer ,
dnes jsem navštívila Albert z důvodu slevy do 31.1.2024 na Mléko trvanlivé Albert - 3,5% plnotučné, za cenu 14,50 Kč. Byla jsem velice překvapená, když v regálu bylo mléko bez slevy. Tak jsem se informovala a bylo mi řečeno že není Albert jako Albert. že si supermarket dělá svoje letáky a slevy Hypermarketu je " nezajímají ".
Zdá se mi to zvláštní, ale hlavně vůči zákazníkům. Myslím si, že to má být všude stejné, prostě Albert a stejná sleva na vše, co je v akci.
Takže lidí v obci, kde je Supermarket mají smůlu. Nechápu to.
I když už slevu nestihnu, ráda bych rozumnou reakci na můj dotaz
Děkuji za odpověď.


Požadované řešení

Aby slevy v Albertu byli všude stejné a nedělat žádné rozdíly, které normální člověk NECHÁPE.......

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.1.2024 11:21, před 12 měsíci

Dle dostupných informací jsou supermarkety velké samoobslužné obchody s potravinami uspořádané do uliček s podobným zbožím, které nabízejí zákazníkům řadu potravin a domácích potřeb, přičemž hypermarkety jsou velké maloobchodní podniky, kde je v podstatě veškeré zboží, které může osoba denně potřebovat.

Domníváme se, že společnost Albert Česká republika, s.r.o. řádně informuje, a to hned na přední straně u loga, o jaký leták se jedná (pro supermarket či hypermarket). Samotná prodejna je taktéž označena logem s informací, zda se jedná o hypermarket či supermarket.

Máme tedy za to, že společnost postupuje v souladu se zákonem a nedochází tak ke klamání spotřebitele.

Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti Albert Česká republika, s.r.o., např. prostřednictvím kontaktního formuláře, který spotřebitel nalezne na webové adrese: https://www.albert.cz/o-nas/kontakt.

Společnost Albert Česká republika, s.r.o. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů a nadále je ochotna s nespokojenými zákazníky komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.