| Počet nahlášených stížností: | 6 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Vo februári 2015 som si zakúpil cez e-shop Adventure Company trekové boty Scarpa v hodnote 6291,- Kč. S ohľadom na to, že mi boli malé som ich po dohode s majiteľom firmy p. Pavlom Brichtom vrátil, s tým, že som si objednal väčšie číslo. Po opakovanej komunikácii vyplynulo, že na väčšie číslo by som musel čakať viac ako 1 mesiac. Tak sme sa s majiteľom firmy dohodli, že mi vrátia peniaze. Po opakovaných výzvach mi poslali dobroepis v uvedenej hodnote dňa 12.3 2015 so splatnosťou 24. 3 2015. Podpísaný a oscanovanný dobropis som im vrátil.
V nasledujúcom období po uplynutí doby splatnosti dobropisu som opakovane vyzýval p. Brichtu a jeho kolegov v spoločnosti Adventure Company o vyrovnanie podĺžnosti cez telefón, e-mail aj doporučenou poštou. Dodnes mi peniaze neboli vrátené.
boty SCARPA Rebel Lite GTX
Vrátenie 6291 Kč,- ako je uvedené v dobropise č 109,z dňa 12.3.2015
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud by se jednalo o dostoupení od smlouvy ve 14 dnech od doručení zboží, pak by platilo, že odstoupil-li spotřebitel od kupní smlouvy, společnost je povinná vrátit mu zaplacené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, případně od vrácení zboží, které je spotřebitel povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení. Nesplněním této povinnosti ve stanovené lhůtě se společnost ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat i úroky z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
Pokud by šlo odstoupení od smlouvy později a vzájemnou dohodou stran, pak se jedná o bezdůvodné obohacení a strany si musí vrátit vzájemná plnění ve lhůtě na které se dohodly, nebo bez zbytečného odkladu.
Dle § 2991 odst. 1 občanského zákoníku kdo se na úkor jiného bez spravedlivého důvodu obohatí, musí ochuzenému vydat, oč se obohatil. Odstavec 2 pak uvádí, že bezdůvodně se obohatí zvláště ten, kdo získá majetkový prospěch plněním bez právního důvodu, plněním z právního důvodu, který odpadl, protiprávním užitím cizí hodnoty nebo tím, že za něho bylo plněno, co měl po právu plnit sám.
Závazek z bezdůvodného obohacení se stává splatným bez zbytečného odkladu po výzvě věřitele (§ 1958 odst. 2 občanského zákoníku uvádí, že neujednají-li strany, kdy má dlužník splnit dluh, může věřitel požadovat plnění ihned a dlužník je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu). Pokud v době splatnosti dlužník svůj závazek řádně a včas nesplní a zároveň jde o peněžitý závazek, má věřitel právo též na zaplacení úroku z prodlení.
Spotřebiteli doporučujeme, aby si doklady prokazující odstoupení a v tomto případě dobropis, uschoval.
Pokud bude podnikatel nadále v prodlení, doporučujeme spotřebiteli, aby mu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu a vyzval ho k plnění ve lhůtě, která nesmí být kratší než 7 dnů před případným podáním žaloby k soudu.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
