| Počet nahlášených stížností: | 4 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
100%
0%
Dobrý den, prosím, aby PUELLAvone s.r.o.bezodkladne informovala o složení výrobku, ne/škodlivosti na zdraví, speciálne detí. Jak je možné, že pri kapnuti na plast, se materiál tozleptá(i práčka a iné). Napíšte prosím celý výskum a nezadouci účinky. Výrobky jsou tak silné vune, že ostávajú dlouhodobe v prosto ru, I v prírode, kde by človek mel zdravé dýchať kyslík, ne Puellu...píšu z vlastní skúsenosti, učím deti, kt to máji na oblečení, bydlim vedle fitnescentra, kt to vypustí vzduchotechnikou
Dekuji
I. Leporisová
PUELLAvone s.r.o., všechny. ,, vune
Prosím o pravdivé zverejnení vsech testu, výskumu a dukaz, že je to prospešné pro zdraví lidi/hlavne deti. Ze to neskodi dýchaní.V prípade, že to má negatívny účinky, varovaní spotrebiteľ, jako na cigaretach.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud došlo k poškození pračky v důsledku užívání produktu, bylo by možné žádat náhradu škody. K tomu by však bylo třeba prokázat mimo jiné to, že škoda vznikla v důsledku užívání zboží.
Podle § 2951 občanského zákoníku platí, že škoda se nahrazuje uvedením do předešlého stavu. Není-li to dobře možné, anebo žádá-li to poškozený, hradí se škoda v penězích.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Dobrý den.
Bohužel někteří výrobci praček používají méně kvalitní plastové kompozitní materiály a v kombinaci s tím, že oleje Puella jsou velmi silně koncentrované to může některý typ plastu například zmatnit. Přispět k tomu může i to, pokud se produkt nepoužívá podle návodu.
Produkt je tak jako tak plně bezpečný a legislativně schválený dle chemického zákona č. 350/2011 Sb., nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1272/2008 a dalších příslušných zákonů. Tedy má i např. bezpečnostní list, je uveden v systému ECHA Evropská agentury pro chemické látky,atd. Proběhl i dermatologický test, na lidech, který neprokázal jedinou alergickou reakci! Což je u takového produktu velmi unikátní záležitost! Takže se bát nemusíte!
Co se týče dětí, jejich zdraví máme na prvním místě! A i maminky by měli mít a pokud produkt pro silné ovonění prádla používají na dětské oblečení, rozhodně by měli z logiky věci dát třeba 1/2 nebo 1/3 dávkování nebo produkt nepoužívat vůbec. Ale I tak je při příslušném dávkování dle návodu plně bezpečný. Legislativa dávkování na dětské prádlo nijak neřeší, ale zvážíme zda na etiketu nedáme nějaké vhodné doporučení.
Co se týče dýchání vůní, tak to byste musela zakázka i vonné svíčky, bytové difuzéry, dětské parfémy,atd.... Ale třeba i běžné aviváže.
Pokud to nadále chcete řešit, kontaktujte nás na tel.čísle na štítku produktu. A například vám můžeme zaslat bezpečnostní list k oné vůni, kterou používáte. Tam jsou další rozšířené informace nad rámec toho,co musí být ze zákona na etiketě uvedeno. Snad je to takto v pořádku.
Děkuji a přeji vám pěkný den.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
