#74535Nepoživatelné mandarinky

Znění stížnosti

Dobrý den 5.2.2023 jsem zakoupil v obchodě Billa (Vavřenova 1172/12, 14200 Praha 4 - Braník) mandarinky. Na první pohled vypadaly velice dobře a byly za velice příznivou cenu cca 25 Kč/kg. Problém byl, že uvnitř byly zcela vyschlé a nepoživatelné a to ani jediná z celkového počtu asi 9ks. Mě nevadí ani tak finanční ztráta, ale co mě skutečně vadí je pohrdání zákazníkem. Domnívám se, že odpovědná místa věděla jakou "kvalitu" dováží a že tedy svým zákazníkům nabízí doslova odpad vhodný maximálě na kompost. Výrazně nízká cena a lákavý vzhled tak nebyl nějakým omylem, ale kalkulem. Dělá to na mě dojem, že toto je pověstná špička ledovce, bohužel standardního přístupu, který spočívá v tom že lidem v České republice je možné prodávad odpad, který se neprodá v Německu. Buďte tak laskaví, vyvoďte z toho odpovědnost a ukončete tento oslova dehonestační způsob chování, ke svým zákazníkům.
s pozdravem Tomáš Mikuš

Produkt

mandarinky

Požadované řešení

Omluvný dopis s vysvětlením důvodů, proč k tomuto pochybení došlo, kde zklamala kontrolní činnost popsat jakou cestou se tyto mandarinky dostaly ze stromu od pěstitele až do obchodu v Praze včetně časové osy a především opatření, která by měla podobným excesům předcházet. Věřím, že v tomto případě nebudu zdaleka jediným stěžovatelem.

---

Tweet

---