#74619Špatná montáž tepelného čerpadla a fotovoltaikou

Znění stížnosti

V listopadu roku 2021 jsem si u firmy objednal TČ a fotovoltaiku ,že mi obě zařízení namontují a seřídí ,aby navzájem spolu spolupracovali a po sepsání smlouvy a zaplacení zálohy ,že obě zařízení namontují do třech měsíců .Zálohu ve výši 211000kč a 245000kč jsem zaplatil na konci roku 2021 ,takže instalace měla být provedena do konce března 2022 a ve smlouvě na TČ je to uvedeno, jenže firma bez uvedení důvodů instalaci pořád odkládala . Nejdříve firma přivezla panely a el.zařízení ,které firma připojila na síť ,potom přijela firma z jižní Moravy namontovat panely na střechu ,ale protože firma nedodala konstrukci na panely ,tak zase zaměstnanci odjeli a muselo se čekat až do konce července a než přijela druhá firma a panely na střechu naistalovala a odjela s tím ,že panely musí připojit elektrikář ,ten přijel v listopadu s tím ,že se musí zařízení předělat a zase odjel .Zařízení přijeli předělat až v lednu 2023 a že se musí sehnat el.topení do bojleru ,to sehnali až v únoru a konečně se mohla fotovoltaika po instalaci elektroměru používat ,to je montáž fotovoltaiky a s tepelným čerpadlem to bylo ještě horší .Čerpadlo přivezli po několika urgencí až v listopadu 2022 a montáž provedl montér ,který si o čerpadle Buderus WPL8 Ar nic nepřečetl a montáž provedl s chybně a hlavně nekvalitně a některé spoje netěsnily ,protože neprovedl ani tlakovou zkoušku a systém hlavně neodvzdušnil a čerpadlo spustil a to začalo po nějaké době dělat rámus a když konečně našel závadu a čerpadlo odvzdušnil ,tak začal čerpadlo zprovozňovat s někým po telefonu a když čerpadlo začalo pracovat ,tak mi akorát řekl ,že mám občas vyčistit filtry a o čerpadle mi nic nevysvětlil i když to byla jeho povinnost .Druhý den ráno bylo čerpadlo nefunkční , protože vypadl jistič a když jsem čerpadlo znovu zapnul ,tak vypadlo znovu ,tak jsem poruchu nahlásil na firmu a dispečer mi oznámil ,že někdo mě bude volat ,ale bohužel nikdo se už neohlásil ,tak jsem tam druhý den volal znovu a konečně se ozval expert a když jsem mu oznámil závadu s tím ,že čerpadlo přes noc mělo spotřebu skoro 70 kw , tak tomu nechtěl ani věřit a že má toho moc tak ,že přijede za týden v úterý samozřejmě nepřijel ,když jsem mu volal ve středu ,tak nejdřív to popíral ,ale potom slíbil ,že někoho pošle ,ale ten expert přijel až za dva měsíce ,protože jsem jim taky nahlásil ,že čerpadlo je špatně zapojené a spoje pořád tečou .Montér přepojil čerpadlo podle návodu a dotáhl všechny spoje ,které když odjel tekly dál .Čerpadlo se pokoušel uvést do provozu ,ale čerpadlo stejně dům nevytopilo ,protože aku nádrž je moc velká (má 120 l)a čerpadlo vytopí okruh do radiátoru pouze na 40°C .Potom ještě přijeli několikrát další experti a nejsou schopni dát čerpadlo do provozu ,aby dům vytopilo a hlavně aby se dala regulovat teplota pokojovým termostatem ,který jsem si musel koupit na své náklady a nejsou schopni ho připojit a jenom se dohadují se mnou co požaduji a mě už nebaví topit druhý rok klimatizací abych měl někde aspoň teplo .A ještě jsem zjistil závadu na bojleru ,protože tam nedali zpětnou klapku a on se přes noc částečně vybil .Když jsem spočítal kolikrát tady byli tak jsem tomu nechtěl věřit ,že tady byli dvacetkrát a stejně to nefunguje ,protože u čerpadla chybějí moduly na ovládání teploty a hlavně chybí připojení k internetu ,aby se dalo regulovat a taky aby mohla firma provozovat servis ,který slibují na internetu a hlavně jak jsou rychlí .Co se týče fotovoltaiky tak panely jsou špatně nakloněny a stačí aby trochu sněžilo a panely jsou nefunkční .
To celé je asi ,protože jsem v důchodu a tady v republice je už normální důchodce okrádat a jednat jako s nějakým odpadem ,to bylo vidět na těch expertech co tady byli naposledy a umějí jenom vyhrožovat se soudy a že mě stejně peníze nevrátí a myslí si , důchodci ničemu nerozumí a čerpadlo koupili za babku někde po republice a ne od firmy BUDERUS a ještě něco co jsem si neobjednal .protože jsem chtěl čerpadlo ,ale s bojlerem jenom 190l a s aku nádrží pouze 50l.

Produkt

Tepelné čerpadlo je BUDERUS WPL 8 AR ,bojler 290l a aku nádrž 120l a fotovoltaika o výkonu 5,4 kw ,panelu je 12

Požadované řešení

Protože je čerpadlo nefunkční a požadují doplatit za něco co je provozu neschopné ,tak buď dají čerpadlo do stavu jak bylo dohodnuto a to že čerpadlo bude regulovatelné přes termostat a bude připojeno na internet a dále bude sladěno s fotovoltaikou a hlavně aby to vytopilo celý dům a spotřeba byla úměrně vysoká ,jinak si čerpadlo mohou po vrácení celé zálohy odmontovat a odvést .
Nebo si doplatek nechám ,protože jsem měl dost velké výdaje s topením za dva roky a dám si čerpadlo za zbytek peněz do provozu sám a ještě na faktuře mají platby ,které nikdy neprovedli ,hlavně likvidaci kotle na tuhá paliva(6000kč) ,který mám pořád v kotelně atd. Pak jsem měl výdaje s placením úroku od banky ,protože dotace mi byla na FVE vyplacena ,až za několik měsíců pro nedodržení termínu a kotlíkovou dotaci nemám vyřízenou dodnes ,protože ji údajně přestali dělat ,ale pořád ji inzerují .

---

Tweet

---