Společnost

Počet nahlášených stížností:	16
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	0

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

57%

43%

Toto skore je založeno na 7 stížnostech.

#7471Reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 měsíců 9 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.08.2015, před 9 lety

Dobromila Kachlíková

Znění stížnosti

Zakoupené zboží.Paměťovka sd karta 64 gb - nefunguje tak jsem ji zaslala zpět.Do dnes nemam ani penize ani jinou.Jsem velice nespokojena s obchodem.

Produkt

reklamace .Číslo objednávky: 21014602

Požadované řešení

Vrátit peníze .Nebo vyměnu za dvě 32gb.Děkuji Kachlíková

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.8.2015 10:43, před 9 lety

Odstoupil-li spotřebitel od kupní smlouvy, společnost je povinná vrátit mu zaplacené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, případně od vrácení zboží, které je spotřebitel povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení. Nesplněním této povinnosti ve stanovené lhůtě se společnost ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat i úroky z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Spotřebiteli doporučujeme, aby si doklady prokazující odstoupení uschoval.
Pokud bude podnikatel nadále v prodlení, doporučujeme spotřebiteli, aby mu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu a vyzval ho k plnění ve lhůtě, která nesmí být kratší než 7 dnů před případným podáním žaloby k soudu.