#7474Špatne ceny, klamání zákazníků a proste zboží na prodej

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.
Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, kde spotřebitelka může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.

Potraviny, které podléhají rychlé zkáze, jsou označeny datem použitelnosti. Datum použitelnosti se uvádí slovy "Spotřebujte do XY". Potraviny s prošlou dobou použitelnosti se považují za zdravotně závadné a nesmí se prodávat. Zatímco potraviny, které jsou označeny datem minimální trvanlivosti, se prodávat mohou i po uplynutí této doby, ale pouze za předpokladu, že jsou zdravotně nezávadné a jsou jako prošlé označeny a odděleně umístěny.
Dozor v této oblasti vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce, které může spotřebitelka směřovat podnět k prošetření.

Vyjádření dTestu

Společnost Tesco Stores ČR a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.