| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Při podpisu Smlouvy o rezervaci nemovitosti, uzavřené dne 6.12.2019 mezi Zprostředkovatelem (Real Production s.r.o.) a Zákazníkem (Ondřej Mráz) bylo Zákazníkem, na základě čl.II. odst.1., složeno v hotovosti k rukám zprostředkovatele Rezervační depozitum ve výši 100.000,- Kč. Po uplynutí rezervační lhůty do 31.1.2024, kdy nebyla naplněna skutková podstata Předmětu smlouvy dle čl.I., byla dne 5.2.2024 uzavřena oběma smluvními stranami písemná Dohoda o ukončení Smlouvy o rezervaci nemovitosti. Uzavřením tohoto Dodatku smlouvy bylo m.j. dohodnuto, že Zprostředkovatel uhradí Zákazníkovi do 15.2.2024 bankovním převodem na účet Zákazníka částku ve výši 100.000,-Kč, jako vrácení Rezervačního depozita, které na základě Smlouvy složil Zákazník jako Rezervační depozitum Zprostředkovateli. Tato částka nebyla ani po opakované výzvě (SMS a e-mail) dosud Zákazníkovi Zprostředkovatelem uhrazena (vrácena).
Neuhrazení (nevrácení) Rezervačního depozita ve výši 100.000,- Kč.
Okamžité uhrazení (vrácení) Rezervačního
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud bylo mezi stranami ujednáno, že finanční částka bude vrácena spotřebiteli do určitého termínu, mělo se tak také stát. Nevrácením částky ve sjednané lhůtě se z ní stává bezdůvodné obohacení na straně prodávajícího.
Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení (ve smyslu § 2991 a násl. občanského zákoníku). Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Podnikatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Pokud prodejce nereaguje, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (nejlépe doporučený dopis s dodejkou). Dopis bude zaslán na adresu sídla společnosti Real Production s.r.o., Mnichovická 179, 28002 Kolín.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informací k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
