#74894Zamítnutá reklamace

Znění stížnosti

Zdravím 12.01.2024 jsem jel na výkup vozidla po předchozí domluvě a rezervaci na BMW F11 . Vezl jsem na výkup svoji Audi A6 C6 ALLROAD . S tím že po 3 hovorech mi bylo řečeno že o vozidlo mají určitě zájem . Že Audi vypadá ve velmi pekném stavu a po velkém servise . Přijel jsem do AAA auto v Dolních Chábrech . Audi jsem dal na výkup a šel se podívat na vozidla které prodávají . BMW totiž stálo v Kladně. Takže případně když bych nevybral tam tak bych dojel do Kladna. Asi po 40 minutách co jsem předal Audi mi volali abych přišel na výkup , kde mi bylo řečeno že vozidlo má velký nájezd a nabídnou mi 30 000kč tak jsem jim řekl že opravdu ne, že tohle opravdu výsměch . Tak že se jdou poradit co by s tím šlo udělat . Po hodině přišli že 50 000kč . No nakonec jsme skončili na 65 000 Kč. Řekl jsem že nemám zájem . Furt mi nabízeli úvěr a blabla . Šel jsem zjistit více informací k BMW . Po 3x dotazech na stav vozidla a garance KM mi bylo řečeno, že vozidlo spadá celkově do kategorie B kromě horší kosmetiky . Sem tam nějaká rez, škrábanec . Ale technický stav je v B . Že po kontrole sedí stav tachometru . Tak tedy že předběžně sepíšeme smlouvu . A mezi tím mi vozidlo z Kladna přiveze přímo kolega který auto vykupoval a řekne mi více informace . Cekal jsem do 20h a najednou že mě tam odvezou . Po příjezdu na pobočku do Kladna těsně před zavíračkou . Stalo vozidlo v rohu mezi stromy . Řidič který nás vezl že dojde zatím zjistit více informací k vozu a kolegu který vozidlo vykupoval. Přišel pán který o vozidle nevěděl vůbec nic . Dal mi jeden klíč a já se ptal: K tomu je jen jeden klíč, můžete mi říct nějaké bližší info . Odpověděl : Ano jen jeden . To vám k vozu v Chábrech nic neřekli my žádné bližší informace k autu nemáme . Předal mi klíč a řekl že je slabší baterie , že po par kilometrech to bude dobré , Vozidlo mělo úplně vymlacenou baterku že sotva chytlo . Hlásilo že je pootevrenej kufr. Jenže s kufrem nešlo hnout . Najednou prodejce zmizel že zavírají . Takže možnost prohlídky auta na heveru ? Napíchnutí na Diagnostiku nebo vůbec nějaké informace k vozu ? Vůbec . Tak jsme vyrazili z Kladna že si vyzvednu Audi v Chábrech . Samozřejmě tam ve 21:58 už zhasnuto a nikde nikdo . Na parkovišti jsem potkal prodejce a ten že už tam nikdo není a mám si pro auto přijet zítra . Druhý den jsem si pro Audi přijel . Po 2 dnech od koupě že dobiju radši baterii . Otevřu kufr a pod kufrem všude voda . Nateklo tam přes zámek pootevřeného kufru, nateklo do zadního světla které neustále problikávalo stejně jako osvětlení v interiéru . Tak jsem hned v Pondělí 15.01. Volal kvůli reklamaci . Kontaktovali jsme se s panem z reklamačního až ve středu ( nedá se dovolat zpět) . A že mám vozidlo vzít do servisu na nacenění vozidla . V neděli 21.01 jsem jim tam odvezl celkové naceni opravy . Po týdnu mi přišlo že to zamítají , ale jako kompenzaci mi nabízejí 10 000 Kč. Tak jsem to tedy vzal . A teď k tomu hlavnímu . Po měsíci užívání vozidla a ujetí cca 2400 km - dne 16.února zadřelo vysokotlaké čerpadlo . A auto dojezdilo . Hned jsem volal do Áček kde mi bylo řečeno že se mi v pondělí ozvou z reklamačního . V pondělí mi bylo řečeno že mám vozidlo nechat odtáhnout do autoservisu a na celkové nacenění opravy škody . Autoservis nacenil opravu na 119 000 Kč . V úterý jsem jim tam odvezl fakturu na nacenění opravy kde mi bylo řečeno že vozidlo nespadá do třídy B ale D a nesedící stav tachometru. A dnes 26.02. mi přišlo že reklamaci zamítají . Že jsem byl se stavem vozu seznámen . Ale jako určitý projev dobré vůle nabízejí částku 5 000 kč. Za to sotva koupím těsnění . Za mě lživé informace při prodeji vozidla

Produkt

BMW F11 520D 135 kw

Požadované řešení

Požaduji buď vracení peněz a vozidlo vrátit nebo nějakou kompenzaci na opravu vozidla . Ale opravdu 5 000 kč neberu jako kompenzaci , ale jako výsměch .

---

Tweet

---