Počet nahlášených stížností: | 49 |
Z toho za letošní rok: | 1 |
Stále v řešení: | 1 |
Po několikeré urgenci jak telefonicky,tak mailem nedodali český návod k mikrovlné troubě.Nakonec zaslali návod ve slovenštině,což by mi tak nevadilo,ale skládal se přibližně z 90 stránek receptů a asi 10 stran stručného popisu ovládacích prvků úplně jiného tipu mikrovlné trouby.
Trouba má spoustu automatických programů,které bez návodu těžko zvládám
a navíc je tu riziko poškození spotřebiče nesprávným ovládáním.
S pozdravem: Pavel Gelnar
Parní mikrovlnka Panasonic NN-CS894, s
Dodání českého manuálu
|
Tweet |
Jsou-li pro užívání věci stanovená pravidla, je prodávající povinen dodat spotřebiteli návod v českém jazyce. Nesplnění této povinnosti může být sankcionováno ze strany České obchodní inspekce, které může spotřebitel podat podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.