Společnost


ANTALON s.r.o.

Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#7596Nedodaný český manuál k mikrovlné troubě

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 2 dny 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.08.2015, před 9 lety

Pavel Gelnar

Znění stížnosti

Po několikeré urgenci jak telefonicky,tak mailem nedodali český návod k mikrovlné troubě.Nakonec zaslali návod ve slovenštině,což by mi tak nevadilo,ale skládal se přibližně z 90 stránek receptů a asi 10 stran stručného popisu ovládacích prvků úplně jiného tipu mikrovlné trouby.
Trouba má spoustu automatických programů,které bez návodu těžko zvládám
a navíc je tu riziko poškození spotřebiče nesprávným ovládáním.

S pozdravem: Pavel Gelnar


Produkt

Parní mikrovlnka Panasonic NN-CS894, s


Požadované řešení

Dodání českého manuálu


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.8.2015 08:57, před 9 lety

Jsou-li pro užívání věci stanovená pravidla, je prodávající povinen dodat spotřebiteli návod v českém jazyce. Nesplnění této povinnosti může být sankcionováno ze strany České obchodní inspekce, které může spotřebitel podat podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.11.2015 20:05, před 9 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. V řešení případného sporu bude tedy možné pokračovat pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.