| Počet nahlášených stížností: | 75 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 14 |
Nákup 3ks vstupenek v hodnotě 4.770,- plus pojištění 297,- na https://www.ticketportal.cz/ IRSnet CZ s.r.o., Politických vězňů 934/15, Nové Město (Praha 1).
Prodejce odmítá jakoukoliv odpovědnost za to, že akce neproběhla a odkazuje na pořádající agenturu Ladislava Horvátha Moravia Promotion Concert s.r.o., Lidická 700/19, Brno-Veveří; IČO: 06446141; DIČ: CZ06446141.
Odkazuje se na text na vstupence, kde je napsáno že ručí pouze za převzetí vašich peněz, nikoliv za pořádání akce.
Před konáním již jednou přeloženého koncertu krátký email z reklamačního oddělení ticketportal.cz od pana Žítka s tím, že peníze za vstupenky nemají a že máme řešit přes nějaký gmail.com, konec, tečka, nazdar. Upozorňuji, že společnost ticketportal.cz (IRSnet/Mafra) nemá ve svých podmínkách variantu NEvrácení vstupného vůbec uvedenou
https://www.ticketportal.cz/article/6301
Dále pohádka údajně od pořadatele jak se snažili koncert zrealizovat a jak to bylo vše těžké. Dle profilu kapely koncertní turné normálně běželo viz Bratislava 14 dní před a jiné. Po termínu Brněnského koncertu kapela sama vydala omluvné prohlášení s tím, že celý koncert v Brně a Ostravě byl od začátku pochybný a že se fanouškům omlouvají.. Je evidentní, že šlo o podvod již od začátku.
Žádost o navrácení částky na Moravia Promotion Concert s.r.o. je samozřejmě bez reakce.
Vstupenky na podvodný koncert The Dire Straits Experience BRNO, původně ohlášený na 14.09.2023 přeložený na 29.04.24 zakoupený na TICKETPORTAL.CZ
Vrácení celé částky za vstupenky inkasované společností TICKETPORTAL.CZ IRSnet CZ s.r.o., Politických vězňů 934/15, Nové Město (Praha 1).
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky po ujednaném termínu, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Pokud pořadatel nereaguje na emaily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (nejlépe doporučený dopis s dodejkou). Dopis bude zaslán na adresu sídla společnosti: Moravia Promotion Concert s.r.o., Lidická 700/19, 60200 Brno. Pokud by tak spotřebitel učinil a prodávající doručení zmařil, považovalo by se za doručené dle § 570 Občanského zákoníku.
V případě, že pořadatel nevrátí spotřebiteli peněžní prostředky v přiměřené době, je možné jej vyzvat k plnění i tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva. Zároveň spotřebitel může žádat zákonný úrok z prodlení [viz § 1970 občanského zákoníku (ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.)].
Pokud pořadatel své závazky nesplní, mohou se věřitelé obrátit na insolvenční soud a podat návrh na zahájení insolvenčního řízení vůči pořadateli.
K informacím ohledně návrhu na zahájení insolvenčního řízení:
Návrh podává buď věřitel na svého dlužníka, který je v úpadku, nebo dlužník v úpadku sám na sebe. Insolvenční návrh se podává ke krajskému soudu, v jehož obvodu má dlužník v úpadku sídlo nebo se v něm převážně zdržuje. V tomto případě bude návrh podán Městskému soudu v Praze. Insolvenční návrh může podat i jediný věřitel, následně (v případě zahájení insolvence) však ostatní musí přihlásit své pohledávky.
Pro insolvenční návrh není předepsán povinný formulář, musí být však v písemné formě. Kromě toho jej navrhovatel musí podepsat a jeho podpis musí být úředně ověřen a zároveň musí splňovat zákonné podmínky.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr.
Vyjádření dTestu
Omlouváme se spotřebiteli za nepřesnou informaci ve výše uvedeném vyjádření ohledně příslušnosti soudu k podání insolvenčního návrhu na společnost Moravia Promotion Concert s.r.o. Jelikož společnost sídlí v Brně, měl by být návrh na zahájení insolvenčního řízení podán u Krajského soudu v Brně, nikoli u Městského soudu v Praze. Zbylé vyjádření tímto však není dotčeno a zůstává v platnosti.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informací k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66431 stížností |
| Za měsíc | 306 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
