Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:710
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#76353Uznána reklamace ,není přepis auta

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 18 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.05.2024, před 8 měsíci

Lucie ŘEZÁČOVÁ

Znění stížnosti

Skoro před 2 mesicemi jsme reklamovali auto Pegueot 5008 ,zakoupen v roce 2023.Auto se jevilo jako v pořádku ale bylo velice poruchove, únik oleje ,zvýšená spotřeba oleje a vadne turbomychadlo.Samozřejmě nás nikdo na nic neupozornil ,to by neprodali ani jedno auto..NIKDY od nich nebrat auta na leasing a vždy vše přečíst nejméně 5x.Hlavne předávací protokol tam jsou vady napsane.Neustale vam budou neco podsouvat ,zaskrtavat odpovedi za vas a podpis jen na ctecce .Nikdy jim neverte.Reklamace tedy byla vyřízena kladne ,peníze po dlouhém boji byly vráceny ALE AUTO JE STALE NAPSANE NA ME ALE VESELE SE AUTO PRODAVA DAL .Jak je toto možné? Stále volám a píšu a vždy stejná odpověď dáme vás do urgence. Ale nic se neděje.

Takže prosím co mám dělat dál?
Už s nimi nechci mít nic společného. DEKUJU .S pozdravem Řezáčová L.


Produkt

Pegueot 5008


Požadované řešení

Konečně nechat přepsat auto zpět na AAA !!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.5.2024 22:19, před 8 měsíci

V § 8 odst. 2 zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích je uvedeno, že žádost o zápis změny vlastníka silničního vozidla se podává do 10 pracovních dnů ode dne převodu vlastnického práva k silničnímu vozidlu.

Zápis změny se provádí bezodkladně (zpravidla na počkání), ve složitějších případech do 30 dnů.

Podle § 10 odst. 2 předá obecní úřad obce s rozšířenou působností po provedení úkonů stanovených v zákoně technický průkaz silničního vozidla, osvědčení o registraci silničního vozidla a popřípadě tabulky s přidělenou registrační značkou nově zapsanému vlastníkovi nebo provozovateli silničního vozidla.

Pokud se společnost zavázala zajistit změnu vlastníka vozidla a pokud by se spotřebitel domníval, že služba (zápis změny vlastníka) nebyla poskytnuta nebo byla poskytnuta vadně, mohl by podat reklamaci.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
2.7.2024 13:33, před 7 měsíci

Vážená paní Řezáčová,
Vaši záležitost jsem prověřila s kolegy z oddělení dokladů a mám informaci, že věc je již vyřešena. Kolegové mne informovali, že auto je nyní přepsáno.
S pozdravem Jitka Míková, AAA AUTO

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.8.2024 19:26, před 6 měsíci

Žádáme spotřebitelku o potvrzení výše uvedeného, případně o uzavření stížnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
2.8.2024 19:31, před 6 měsíci

Lucie ŘEZÁČOVÁ

Hodnocení:

Komentář: Ano auto je opravdu přepsané zpět na společnost AAA ale bohužel jsem musela každý den urgovat aby se něco dělo. Prepis auta má být do 10ti dni nám trval přes měsíc.Kdybych se o prepis nezajimala tak věřím, že auto není dodnes prepsane .
Ponaučení hezké, AAA už opravdu ne .