Společnost


DATA WEBMASTER s.r.o.
Počet nahlášených stížností:20
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#76453Podvodná faktura

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 25 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2024, před 8 měsíci

Karel Pokorný

Znění stížnosti

Dne 20.5.2024 byla vystavená neoprávněně faktura za neodebrané služby. Do této chvíle jsme tuto firmu ani neznali a nikdy sní nekomunikovali.


Požadované řešení

Jelikož to považuji za podvod zvažuji dat podnět k prošetření na živnostenský úřad.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.5.2024 08:27, před 8 měsíci

Dle dostupných informací (https://wwwregistr.cz/vop) smluvní vztah mezi subjekty, firmami a fyzickými osobami vzniká úhradou faktury. Po uhrazení zálohové faktury (jakožto výzvy k úhradě) je vytvořena společností DATA WEBMASTER s.r.o. na stránkách uvedených ve faktuře prezentace s automatickou prolongací. Prezentace by měla sloužit k dohledání firmy na stránkách společnosti a dále je možné, že dojde i ke zvýšení celkového dohledání firmy v rámci internetu. Zálohové faktury (výzvy k úhradě) se rozesílají na základě koupené databáze za účelem marketingové nabídky reklamy. V případě neuhrazení zálohové faktury (výzvy k úhradě) nemá poskytovatel marketingových služeb žádné právo částku vymáhat a nevznikají tím žádné povinnosti pro kontaktovaný subjekt.

Společnosti DATA WEBMASTER s.r.o. je možné zaslat námitku proti zpracování údajů, kterou může dotčená osoba vznést prostřednictvím e-mailu: info@wwwregistr.cz. V e-mailu je vhodné uvést konkrétní situaci, která dotčený subjekt vede k závěru, že by společnost neměla údaje zpracovávat. V případě zpracování údajů pro účely přímého marketingu je možné vznést námitku vždy bez dalšího zdůvodňování.

Z popisu stížnosti si dále nejsme jistí, zda se jedná o spotřebitele. Spotřebitelem je dle § 419 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Jestliže by se tedy jednalo o spotřebitele, mohl by se v takovém případě spotřebitel i obrátit se stížností na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce, jelikož by se mohlo jednat o agresivní obchodní praktiku podle přílohy č. 2 zákona o ochraně spotřebitele. Obchodní praktiky jsou vždy považovány za agresivní, pokud prodávající opakovaně činí spotřebiteli nevyžádané nabídky prostřednictvím telefonu, faxu, elektronické pošty, nebo jiných prostředků přenosu na dálku. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.7.2024 16:40, před 6 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.