#76495Podvodný prodej auta se skrytými vadami a nereagování na reklamaci

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

V tomto případě se domníváme, že se jedná o prodej ojetého vozidla osobou odlišnou od podnikatelů, kteří se přímo věnují prodeji takových vozidel. To však nemění nic na skutečnosti, že by stav auta měl odpovídat tomu, co bylo kupujícímu řečeno před koupí a co bylo mezi stranami sjednáno v rámci kupní smlouvy. Jestliže se navíc prodávající zavázal ke spoluúčasti na opravě vozidla či přislíbil peněžitou pomoc kupujícímu, takový slib jej zavazuje.

Kupující může zkusit kontaktovat prodávajícího na adrese jeho sídla dle živnostenského rejstříku: Novosibřinská 852, 19016 Praha, a to doporučeně a s dodejku, aby pro případný spor do budoucna měl podkladové materiály. Zároveň je vhodné si veškerou komunikaci mezi stranami zkompletovat a taktéž si ji uschovat.

Prodávajícího je možné vyzvat k plnění (např. k poskytnutí finančních prostředků dle slibu ohledně spoluúčasti na opravě vozidla - požadovanou částku je vhodné podložit i fakturami vystavenými servisem) i tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Pokud se nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, bude vhodné se v tomto případě obrátit na advokáta, který by mohl smlouvu ohledně prodeje vozidla prostudovat a navrhnout řešení.

Jestliže bylo vozidlo prodáno v rámci podnikatelské činnosti prodávajícího, může se kupující obrátit i na Českou obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná.

Vyjádření dTestu

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.