#76699Stížnost na nevrácení peněz

Znění stížnosti

Nakupovala jsem včera 2.6.2024 v 17.08 hodin v Penny Marketu v Karlových Varech - Tuhnicích.
Kupovala jsem s body 4 zvířata z mořského světa, z toho 2 zvířata byla stejná, paní pokladní mi sdělila, že v jednom nákupu nemůže být sleva s body
na 2 stejná zvířata. Rozdělila jsem tedy nákup na 2, v jednom nákupu 3 zvířata + drobný jiný nákup ve druhém nákupu pouze jedno zvíře.
Paní prodavačka pravděpodobně svou práci úplně nezvládá, protože nejdříve po mně chtěla 590,- Kč, protože nezadala správně slevu, pak musela
dělat storno, mezitím se vytvořila docela velká fronta.
Výsledná částka k placení byla 230,- Kč, platila jsem 1000 korunovou bankovkou a Vaše zaměstnankyně mi vrátila 770,- Kč, 500 korunovou, 200 korunovou
bankovku a zbytek v drobných.
Peníze jsem držela v ruce a v dalším nákupu jsem měla platit 100,- Kč, podala jsem 200 korunovou bankovku, kterou jsem držela v ruce z předchozího placení
a Vaše pracovnice bouchla s pokladnou a nevrátila mi 100,- Kč, které mi měla vrátit. Sdělila jsem ji, že jsem platila 200 korunovou bankovkou a nevrátila
mi zpět 100,- Kč, toto mohu dokázat i na pokladním dokladu!!!!!!!!!!!!! Vaše pracovnice mi na toto sdělila, že jsem jí dávala 100,- Kč, bohužel v té
chvíli jsem si neuvědomila, že ji mohu ukázat doklad, na kterém je od ní uvedeno, že jsem jí dávala 200 korunovou bankovku. Byla na mě velice
nepříjemná a za mnou byla velká fronta, takže jsem odešla. Asi tak za 15 minut jsem se vrátila, protože jsem si uvědomila, že vše mohu dokázat dokladem,
kde je skutečně uvedeno, že jsem platila 200 korunovou bankovkou. Přišla jsem u pokladny již seděla jiná pracovnice, která přivolala původní pracovnici,
která vzala svou pokladnu a šla dělat přepočet pokladny pravděpodobně s manažérkou prodejny. Obě dvě pracovnice na mě byly velmi nepříjemné
a přepočet pokladny značně odbyly a řekly, že tam žádné peníze nechybí.
Já na 100 % vím, že mě Vaše pracovnice o 100,- Kč ošidila, nikdy bych se nedohadovala, kdybych si nebyla jistá. Vaše pracovnice si mezitím než jsem se vrátila mých 100,- Kč z pokladny vzala sama nebo někomu vrátila o 100,- Kč více, nebo byla pokladna chybně přepočítána. Proto žádám o prohlídnutí kamerových záznamů.

Produkt

Jedná se o doklady Filiálka: *** POKLADNA 3 č.dokl 5031 /1 nákup/ a doklad *** POKLADNA 3 č.dokl 5032 /2 nákup/

Požadované řešení

Žádám Vás o prošetření celé situace a prohlédnutí kamerových záznamů, z kterých bude jasné, že jsem platila 200 korunovou bankovkou což mohu
dokázat i pokladním dokladem. Což mě úplně dorazilo, je, že po přepočítání pokladny, kdy mi obě dvě Vaše pracovnice sdělily, že si výmýšlím,
a když jsem jim sdělila, že to mohu dokázat dokladem, kde je uvedeno, že jsem platila 200 korunovou bankovkou tak mi Vaše pravděpodobně
velmi nezkušená pracovnice sdělila, že asi na doklad omylem napsala, že jsem platila 200 korunovou bankovkou místo 100 korunovou.
Žádám o vrácení mých peněz a udělení napomenutí Vaší pracovnici, za chování, které předvedla vůči mně, a aby si takového chování nedovolovala k dalším
zákazníkům a neokrádala je.

---

Tweet

---