#76750Zadržování přeplatku za elektřinu

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
05.06.2024, před 7 měsíci

Vyjádření dTestu

---

Dle dostupných informací Lidová energie s.r.o. neukončila činnost, ale jako prodávající, uzavřela dne 29.2.2024 podle § 2175 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, smlouvu o koupi (prodeji) závodu se společností Virtual energy s.r.o. Notářský zápis o koupi (prodeji) závodu je možné dohledat zde: https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-sl-detail?dokument=80416498&subjektId=959773&spis=1059736.

Společnost by v případě přechodu smluv k jiné společnosti v důsledku odkoupení závodu měla spotřebitele o této skutečnosti informovat. Přechodem by nemělo následně ani dojít ke změně podmínek smlouvy včetně ceny, která byla uzavřena či dohodnuta s původní společností. Spotřebiteli doporučujeme vyúčtování a navrácení přeplatku reklamovat u společnosti Virtual energy s.r.o.

Nereaguje-li podnikatel na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (nejlépe doporučený dopis s dodejkou). Dopis bude adresován společnosti: Virtual energy s.r.o., Korunní 1208/74, 101 00 Praha. Podnikatel je povinen vybírat si poštu na adrese sídla společnosti. Jestliže tak neučiní a zmaří-li vědomě dojití, platí, že řádně došlo a bude vůči podnikateli takové právní jednání účinné dle § 570 občanského zákoníku, přičemž dle § 573 občanského zákoníku se má za to, že zásilka odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb došla třetí pracovní den po odeslání.

Podnikatele je možné vyzvat k plnění i tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, doporučujeme spotřebiteli obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při Energetickém regulačním úřadu, jak již dle popisu spotřebitel nejspíše učinil. Podání návrhu na zahájení spotřebitelského sporu nepodléhá zaplacení správního poplatku. Více informací o tomto řízení může spotřebitel nalézt zde: https://www.eru.cz/mimosoudni-reseni-sporu. Kontakty na Energetický regulační úřad je možné nalézt zde: https://www.eru.cz/kontakty.

Vyjádření dTestu

---

Spotřebitelka nám sdělila, že jí po 6 měsících urgencí společnost přeplatek za elektřinu konečně vyplatila. Stížnost proto uzavíráme s dosažením dohody stran.

Uzavření stížnosti

---