Společnost

Počet nahlášených stížností:	606
Z toho za letošní rok:	66
Stále v řešení:	19

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%

37%

Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#76794Plesnivé maso

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 11 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
09.06.2024, před 7 měsíci

Gabriela Široká

Znění stížnosti

Dobrý deň,

už druhýkrát sa mi stalo, že som kúpila plesnivé maso a nebolo po záruke. Najradšej by som Vám to priniesla reklamovať, ale to bol taký smrad,že to hneď letelo do koša.

Produkt

Kura a kuracie nohy

Požadované řešení

Kompenzácia v podobe finančnèho alebo tovaru- nie plesnivého

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.6.2024 16:50, před 6 měsíci

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.

Pokud by se problém s jakostí masných výrobků opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní veterinární správě, která vykonává dozor v oblasti potravin živočišného původu, zda-li v daném případě nedošlo k porušení právních předpisů. Více informací ohledně náležitostí podnětu Státní veterinární správě je možné vyhledat na webové adrese https://www.dtest.cz/clanek-3343/podnet-statni-veterinarni-sprave.