Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#77072Nevrácené peníze za zrušené představení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.06.2024, před 7 měsíci

Ilona Zuzova

Znění stížnosti

Společnost Ticket-Art mi nevrátila peníze za zrušené divadelní představení s názvem “Ani za milion”, které se mělo konat v covidovém období, dne 15.1.2021.
Zakoupeny byly dvě vstupenky (E-Ticket) v celkové hodnotě 1.098 Kč. Vstupenky jsem obdržela dne 18.12.2020. Objednávka č. 6135301. Několikrát jsem společnost e-mailovou cestou žádala o náhradní vstupenky nebo vrácení peněz.
Paní T. z divadla Kalich mě též e-mailem informovala, ze s nimi Ticket-Art ukončila spolupráci a o náhradu musím žádat přímo Ticket Art. Paní J. Ř. ze společnosti Ticket Art na mé opakované e-mailové výzvy nereagovala.


Produkt

Divadelní představení 15.1.2021 v 19.00 hod. Komorní divadlo Kalich (Divadlo v Rytířské) Rytířská 31, Praha 1


Požadované řešení

Přeji si vrátit peníze nebo vstupenky na nové představeni. Divadelní hra je stále v nabídce. Děkuji za pochopení a kompenzaci za můj vánoční dárek.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.6.2024 08:06, před 7 měsíci

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Insolvenčním správcem v tomto případě je JUDr. PAVEL KORTA, Poštovní 39/2, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, u kterého se spotřebitel může informovat o dalším průběhu insolvenčního řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.7.2024 09:00, před 5 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.