Společnost


BENU Česká republika a.s.
Počet nahlášených stížností:7
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#77180Karta

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

4 měsíce 21 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.07.2024, před 5 měsíci

Davi Rogič

Znění stížnosti

Dobrý den,

není mi jasný postup v lékárně BENU Třebíč Albert při výdeji zákaznické karty. Zeptal jsem se personal jestli budu mít slevu když si pořídim zákaznickou kartu, paní odpověděla že ANO i když jsem jasně řek že o body nemám zájem, jenom o slevu přímo.

Příště když jsem nakupoval, bylo mi sděleno že se nejedna o slevu přímo ale JENOM o sbíraní bodu.

Dnes jsem jsem byl v lékárně a všiml jsem si jinou cenu s kartou.

Co je nakonec pravda?

Je to maličkost, ale nerozumím proč takový - ještě k tomu vysokoškolsky personal- nezvládá takoví běžný úkoly.

S pozdravem,

Davor Rogic


Požadované řešení

Návod na kartu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.7.2024 10:02, před 5 měsíci

Karta BENU PLUS dokládá členství ve věrnostním programu BENU PLUS, na základě kterého může spotřebitel čerpat výhody při nákupech v BENU Lékárnách. Věrnostní program BENU PLUS je šitý na míru, a to díky zaznamenávání a analyzování nákupů s kartou BENU, což přináší dle všeobecných podmínek společnosti BENU Česká republika a.s. následující výhody:

a) Díky BENU PLUS pořídíte většinu léků na předpis z vybraných kategorií bez doplatku či se slevou z doplatku.
b) Vaše oblíbené nebo často nakupované produkty z volně prodejného sortimentu BENU Lékáren, které nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění (s výjimkou počáteční mléčné výživy malých dětí/počáteční kojenecké výživy dle vyhlášky č. 50/2004 Sb. a s výjimkou produktů, u kterých je to nepřípustné právními předpisy) Vám můžeme poskytnout výhodněji a/nebo se slevou.
c) Členství v BENU PLUS však přináší i další výhody! Zejména sbíráte body za vybrané položky nákupu na své bodové konto. Vaše body se následně mění na BENU poukázky či kupóny pro další nákupy (viz blíže Bodové konto a BENU poukázky).

Veškeré informace o věrnostním programu a kartě nalezne spotřebitel na webové adrese: https://www.benu.cz/vernostni-program-benu-plus.

Všeobecné podmínky programu BENU PLUS jsou dostupné zde: https://www.benu.cz/vseobecne-podminky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.10.2024 12:43, před měsícem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.