| Počet nahlášených stížností: | 546 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 9 |
0%
100%
Dobrý den,
dnes tj. 14. 7. navečer (19:30) jsem nakupovala v Penny marketu ve Velkém Meziříčí (00577), a paní pokladní byla ostrá po mém dotazu k ceně zboží.
Cena u plnotučného mléka Boni 3,5% je uvedena v regále 15,90 Kč, ale na pokladně bylo namarkováno 20,90 Kč, kupovala jsem celý karton.
Po dotazu proč je jiná cena v regále a potom na lísku , paní pokladní odpověděla, že ta cena platí až zítra a víc neměla čas.
Ale tím pádem je to klamání zákazníka.
mléko plnotučné
požaduji , aby mě byl vrácen rozdíl ceny.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou v regále nebo v reklamním letáku, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.
Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese https://www.coi.cz/podatelna/.
Vyjádření dTestu
Společnost nevyužila možnosti na stížnost reagovat. Vzhledem k tomu, že námi poskytovaná služba funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
