| Počet nahlášených stížností: | 3256 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
8.11.2012 jsem si na této poště nechal vystavit průkaz zmocněnce,abych mohl
vybírat důchod i pro svoji manželku v ceně Kč 50,-
Téměř tři roky jsem na něj bez problémů občastně vybíral tento důchod a to
až do dnešního dne,kdy mě přepážková pracovnice Eva Vlková a posléze zástup-
kyně paní Šerá odmítli důchod mé manželky vydat údajně pro jeho neplatnost.
Doklad,řádně zaplacený,vydaný stejnou poštou byl po mnohých bezproblémových
použití označen pracovnicemi stejné pošty za neplatný????
Co se to děje v české poště ?
zjednat nápravu
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dle informací na webových stránkách České pošty je takovýto průkaz platný maximálně po dobu tří let. Poté je zmocnění třeba obnovit.
Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.
Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.
| Celkem | 66671 stížností |
| Za měsíc | 346 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
