Společnost


Vinted s.r.o.
Počet nahlášených stížností:208
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:11
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#77982Podvod

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

4 měsíce 25 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.08.2024, před 5 měsíci

Michaela Heldová

Znění stížnosti

Zakoupila jsem zboží, které dorazilo poškozené. Ihned jsem to nahlásila a doložila fotografie. Bohužel, Vinted na moji stížnost nereagoval a po dvou dnech označil transakci za úspěšně dokončenou. Peníze byly převedeny na účet podvodného prodávajícího a bylo mi řečeno, že už to nelze řešit. Platím poplatek za ochranu kupujícího, takže se cítím podvedena nejen prodávajícím, ale i samotným Vinted.


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.8.2024 16:54, před 5 měsíci

Společnost Vinted s.r.o. je v daném případě pouze zprostředkovatelem.

Spotřebiteli doporučujeme, aby se obrátil na prodávajícího a uplatnil u něj práva z vadného plnění.

Jestliže spotřebitel splní všechny podmínky týkající se ochrany kupujících a transakce tak neměla být ze strany společnosti dokončena (z důvodu poškozeného zboží), může se spotřebitel domáhat vrácení peněz také po společnosti.

Společnost Vinted s.r.o. je možné kontaktovat i prostřednictvím e-mailu: legal@vinted.cz.

Nepodaří-li se spor se společností vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.11.2024 14:14, před měsícem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.