#78035Prodej zboží s datem po expiraci - losos

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Výrobky po datu minimální trvanlivosti si může spotřebitel v obchodě i koupit, ovšem za podmínky, že se prodávají odděleně a jsou náležitě označené. Totéž ale neplatí pro výrobky s prošlým datem spotřeby. Datum spotřeby říká, že po jeho překročení už se potravina prodávat nesmí, jelikož taková potravina se nepovažuje za bezpečnou.

Má-li spotřebitel pochybnosti o splnění jakostních požadavků prodávaných potravin, doporučujeme zvážit podání podnětu k provedení kontroly příslušnému dozorovému orgánu. Pro zadání podnětu lze použít následující webový odkaz: https://www.svscr.cz/statni-veterinarni-sprava/kontakty/.

Vyjádření dTestu

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Reakce spotřebitele

Marcela Stuchlíková

Dobrý den,

děkuji za Vaši spolupráci - reakce Lídlu byla následující:
pokud chcete peníze vrátit, musíte výrobek fyzicky v prodejně reklamovat.

Nestačí, pokud doložíte, že máte účet a fotografii výrobku s čárovým kódem a číselným označením prodejny, čili výrobek byl místně a časově prodejně jednoznačně přiřazen.

Jezdit z Ostravy do Frýdku a zpět kvůli nekvalitní práci prodejny znamená další finanční náklady - a ty Vám nikdo neuhradí.
Místo kompenzace částky jsem obdržela "poukaz" na nákup zboží ve výši 100,- Kč.

Nicméně Vám děkuji za pomoc a ppučení pro mě je, že prodejny Lídl přes honosnou reklamu nejsou z hlediska čerstvosti příliš důvěryhodné.

Přeji hezký den.

M. Stuchlíková

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

S ohledem na výše uvedená vyjádření stížnost uzavíráme s dosažením dohody. Děkujeme stranám za součinnost.