| Počet nahlášených stížností: | 5 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
0%
100%
Re: Objednávka na: www.elektrokola-levne.cz + faktura - Číslo objednávky: ***
Co potřebujete?
--
S přáním hezkého dne.
Vítězslav Peter
Tel.č.: +420 608 977 654
---------- Původní e-mail ----------
Od: Petr <***>
Komu: vitek111@seznam.cz
Datum: 6. 11. 2022 15:43:39
Předmět: Re: Objednávka na: www.elektrokola-levne.cz + faktura - Číslo objednávky: ***
Vy se mnou nehodláte komunikovat?
--
Petr Třešňák
---------- Původní e-mail ----------
Od: Petr <***>
Komu: vitek111@seznam.cz
Datum: 7. 10. 2022 21:34:18
Předmět: Re: Objednávka na: www.elektrokola-levne.cz + faktura - Číslo objednávky: ***
Tak jste to dorazil, neinformoval jste dopravni společnost. ČOI na vás
--
Petr Třešňák
---------- Původní e-mail ----------
Od: Petr <***>
Komu: vitek111@seznam.cz
Datum: 5. 10. 2022 16:36:41
Předmět: Re: Objednávka na: www.elektrokola-levne.cz + faktura - Číslo objednávky: ***
Pane Vítku, v úterý jste mne žádal o nepřijetí zásilky ***, s tím že přijde dnes, ale nic nepřišlo. Nemohu stále čekat, a navíc zítra odjíždím. Takže objednávku ruším. Petr Třešňák
--
Petr Třešňák
---------- Původní e-mail ----------
Od: info@elektrokola-levne.cz
Komu: ***
Datum: 3. 10. 2022 7:46:32
Předmět: Objednávka na: www.elektrokola-levne.cz + faktura - Číslo objednávky: ***
Číslo objednávky: ***
Vážený zákazníku,
Vaše objednávka byla vyřízena a bude k Vám v nejbližší době doručena dle způsobu dopravy, jaký jste zvolili.
Svou zásilku s číslem: *** - můžete sledovat v případě, že jste jako způsob dopravy zvolili PPL zde: Sledování zásilek PPL , pokud DHL - pak zde: Sledování zásilek Toptrans a v případě, že jste zvolili Českou poštu zde: Sledování zásilek Česká pošta zkopírujte si číslo zásilky a vložte do políčka pro hledání. Pozor číslo se dostane do systému až po 20-té hodině v pracovní den.
Doklad o koupi, najdete v příloze tohoto e-mailu, v rámci zachování naších lesů, tištěné faktury neposíláme - chováme se ekologicky :-)
Ukažte svým přátelům co jste si koupili, třeba je to také zajímá a budou Vám vděční za dobrý tip.
S přáním hezkého dne.
Tým e-shopu: www.elektrokola-levne.cz
Datum 1.10.2022 17:35:56
Objednané zboží Cena/ks Ks Celkem
Číslo produktu: 0123
Elektrokoloběžka Chopper III 60V/1000W
31 900 Kč (1 372 Euro) 1 ks 31 900 Kč (1 372 Euro)
Způsob dopravy: Toptrans nad 50 Kg Česká republika 1 200 Kč (52 Euro)
Způsob platby: Platba předem
Platba předem na náš účet. 0 Kč (0 Euro)
CELKEM 33 100 Kč (1 423 Euro)
Objednavatel:
Jméno: Petr Třešňák
Adresa: ***
Město: ***
PSČ: ***
Email: ***
Telefon: ***
Poznámka pod fakturou: životnost-baterie-6-měsíců
Od 6.XI:2022 se snažím dostat peníze zvýše jmenovaným. Nereaguje ani na korespondenci přes Datovou schránku
Vrátit peníze
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Při koupi zboží na dálku má spotřebitel dle § 1829 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, do 14 dnů od převzetí zboží nárok na to, aby u prodávajícího uplatnil možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodů. Jelikož má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů po převzetí zboží bez udání důvodu, má toto právo za použití logického a euro konformního výkladu i ještě před samotným převzetím.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy ještě před tím, než vůbec převzal zboží, má prodávající dle § 1832 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, lhůtu 14 dnů na to, aby mu vrátil peněžní prostředky. Poté se prodávající ocitá v prodlení.
Pokud prodejce nereaguje, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (nejlépe doporučený dopis s dodejkou). Podnikatel je povinen vybírat si poštu na adrese svého sídla. Jestliže tak neučiní a zmaří-li vědomě dojití, platí, že řádně došlo a bude vůči podnikateli takové právní jednání účinné dle § 570 občanského zákoníku, přičemž dle § 573 občanského zákoníku se má za to, že zásilka odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb došla třetí pracovní den po odeslání. Spotřebiteli doporučujeme si zaslané dokumenty uschovat.
V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli peněžní prostředky v zákonné lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva. Zároveň spotřebitel může žádat zákonný úrok z prodlení [viz § 1970 občanského zákoníku (ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.)].
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
