Společnost


Dopravní podnik města České Budějovice, a.s.

Počet nahlášených stížností:66
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#78239MHD 11

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.09.2024, před 4 měsíci

Martina Šedová

Znění stížnosti

Dobrý den,

o tom, že MHD č.11 nejezdí, nebo o víkendech v intervalech 2x za hodinu asi víte. Ale vaši zákazníci stejně musí zaplatit jízdenku měsíčně za 420 Kč, za služby, které vlastně neexistují. Autobusy dnes ráno 9.9. od 8,22 do 9,10 směr Družstevní dům do centra nejely. Ano začalo pršet, jindy napadne sníh, to je vaše odpověď. Ale proč my zákazníci máme platit za neexistující služby ??? Máte jistě dispečink, ten ví o problémech v jízdě linek, a pokud přímo sídlíte na Novohradské třídě, můžete vyslat náhradní autobus, tak jak je to v jiných městech. Následovně vyjel autobus č. 162, který v dané zastávce vůbec nezastavil , a nechal všechny dál stát a dál čekat. Doporučuji vedení Dopravního podniku města České Budějovice jeden měsíc využívat své autobusy v cestě do zaměstnání. V současné době je nárůst staveb a obchodních center právě na této lince, a nastavená kapacita této linky je opravdu nedostačující.
A pokud se chcete srovnávat s hustotou provozu v Praze, mohu vás ujistit, že tam toto jednání nenajdete.


Produkt

162


Požadované řešení

Nezapomeňte, že nejasnost ohledně požadovaného řešení může vzbudit dojem, že si prostě jenom chcete postěžovat – a podle toho také celý případ může dopadnout????

Fungující linka č. 11, přidány spoje o svátcích a víkendech. Náhradní doprava,
pokud vypadne daná linka na delší rozmezí než 15 min. do 7,00 do 9,00 ráno.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.9.2024 14:36, před 4 měsíci

Služba VašeStížnosti.cz je stížnostním portálem provozovaným společností dTest. Nejsme tedy společnost Dopravní podnik města České Budějovice, a.s.

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Stížnosti týkající se společnosti Dopravní podnik města České Budějovice a.s. lze podávat prostřednictvím:
- tel.: 387 719 123,
- emailu: info@dpmcb.cz anebo
- osobně na pobočce: Novohradská 738/40, České Budějovice.

Společnost Dopravní podnik města České Budějovice, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.