#78898Linka 400 - neakceptovatelná zpoždění

Znění stížnosti

Dobrý den,

chci si stěžovat na absolutně nezvládnutou změnu, která proběhla před drahnou dobou u linky 400 (IDOL + PID). Na této lince bylo zpoždění běžné, ale téměř vždy kvůli dopravní situaci, nyní je zpoždění proto, že odbavení jednoho cestujícího trvá 3 minuty a v páteční extrémní špičce už nyní máme zpoždění 20 min, jen kvůli tomu, že odbavování trvá sto let.
Tuto skutečnost by vyřešilo dříve běžně možné zakoupení místenek (a celého jízdného - současný mistenkovy systém je nedostačující).
Pokud nejde zakoupit místenku na celou trasu, i pouhé zakoupení místenky z Mělníka nebo Medonos by celý proces úžasně urychlilo.
Takhle jsou cestující i řidič pod extrémním tlakem a všichni jsou z této situace vystresovaní a mnozí i agresivní.
Rozumím, že nedostatek řidičů může být komplikující, ale ten nemá nic společného s elektronickým řešením situace.

Děkuji za Váš čas

S pozdravem
Jana Čepičková, Ph.D.

Požadované řešení

- Funkční IT support, která tyto situace vyřešit umí
- Aktivní komunikace s PID

Požadovaný výsledek - autobus odjíždí s max petiminutovym zpožděním (5 minut obvykle zabralo odbavení všech cestujících v dřívějších letech)