Společnost


Bolt Services CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:41
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#78935Vozidlo Bolt blokuje výjezd

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 měsíce 18 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.10.2024, před 3 měsíci

Tomáš Šmíd

Znění stížnosti

Vozidlo Bolt blokuje výjezd vozidel z parkoviště před stadionem Sokol I. v Brně na Kounicově. Stojí navíc na blikačkách v cyklistickém pruhu a blokuje vozidla zaparkovaná na místech pro invalidy. Řidič není v autě, tudíž ho nelze vybídnout k nápravě na místě. SPZ je ***, Volkswagen. Tomáš Šmíd


Požadované řešení

Řidič by měl být za takovou bezohlednost sankcionován a hlavně by mu mělo být důrazně domluveno, že tímto sobeckým a neurvalým přístupem omezuje lidí, kteří mají průkazy ZTP a tudíž již tak dost omezení ve svém životě.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.10.2024 10:27, před 3 měsíci

Stěžovatel by měl společnost informovat o porušování dopravních předpisů ze strany řidičů (místo, datum a čas, popř. SPZ), neboť obzvláště řidič z povolání je povinen důsledně dodržovat pravidla silničního provozu a pokud k pochybení dojde, měl by se zaměstnavatel každou takovou stížností zabývat a jestliže se prokáže, že řidič skutečně nedodržel dopravní předpisy, vyvodit z toho případné důsledky v rámci pracovněprávních předpisů. Pokud by nedošlo k nápravě, lze učinit oznámení Policii ČR ohledně porušování dopravních předpisů.

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Zákaznickou podporu společnosti Bolt Services CZ s.r.o. je možné kontaktovat:
- prostřednictvím aplikace, a to kliknutím na sekci “Podpora” v menu a zasláním zprávy;
- e-mailem: info@bolt.eu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.11.2024 15:52, před měsícem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.