#79112Dream lagoon neodpovídá ani zblízka 5* jak pokoje tak i chování obsluhy

Znění stížnosti

Dobrý den mely sme objednu dovolenu od 25.10-1.10 do Egypta hotel Dream Lagoon pro 6 lidi.Uz po příjezdu nas nárvaly do nějakého mini busu do kterého sme dávaly kufry prez okno a řidič je tam skládal v zadu protože dvere vzadu neměl.Privezly nás na hotel sice dobri ale hned druhý den sem žádala o vymenu pokoje protoze-balkonové dveře bouchaly pri kazdem pohybu větru tak sem strčila mezi ne bačkoru ať se nehybou .mýdlo nebylo,trezor nefungoval,ručníky byly pro 2 Amy sme byly 3 na pokoji,všude plisen a děsná špína že stropu visí kousek sádrokartonu promokly a špinavý no a vrchol všeho že vám pozad dokola hučí nějaký generátor bez prestani. Ok pokoj vymenily ale o moc lepší nebyl.Mam i fotky.Neteri ukradli vedle bazénu boty,schůdky do bazénu není jen zábradlí takže nemůžete slezt nemáte na co stopnout. Neochota obsluhy i když dostaly dižka to vrchol všeho-poprosily sme 2 zidle chtěly sme večeře ven protože tam bylo misto jen pro 4 osoby a odpověď byla (No )a mávnutím ruky jako že jdete do vnitr restaurace a odešel.O výletech raději nepíšu-zbytečně vyhození peníze (((A špičkou všeho bylo to že snídaně byla do 9.30 tak poslední den sme shli pozdě v 9 a byly vždycky tam mini kroasany tak manzel si dal tak 7-8 protože je velký chlap a sni toho dost,během snidani si odskočil zůstala sem tam ja sestrenice a neteř a zrovna vtu chvíli pride uz na mol vožraly chlap a řekne český-to jako vse to sežerete vy *** jedni kvůli vám tu nemaji lidi co jíst,pude nastezuje se jednomu ztych nepříjemných z obluhy,chlapeček si přiběhne vyhrkne na mně že to je hodně a vyzme si ten talíř a odnese a da to tomu chlapkovi i když mu říkám že to pro manžela a hned se vrati abude ještě snidat. Co to je proboha zaplatim si All inkluziv a nemůžu jíst kolík zvladnu říkám zvládnu-protože nikdy si nedávám víc nez můžu sníst nikdy.Ponizily mně tam. pak vshychni na mne ziraly tak sem se raději zvedla aniž bych dokončila snídat a odešla na obed sem neshla protože mi bylo zle zvedl se mi tlak ze se spustila krev z nosu kvůli ti scéně rano.No a při odjezdu rano na recepcí nám prishly říct-hezkou cestu ještě i švaby kteří pobehavali sem a tam,des a hrůza. Sem hodně zklamaná protože recenze sou dobre ale realita ani o chlup neodpovídá tomu co nabízejí cestovky.par fotek 5* hotelů.

Požadované řešení

Vrácení peněz protože jak od začátku tak dokonce to bylo samé utrpení tam.tesila sem se na návrat domů od tam.