#79158Vykázání psa přesto, že měl nahubek správně nasazený a byl na krátkém vodítku

Znění stížnosti

Jela jsem dne 5. 11. 2024 ze zastávky Pionýrská do zastávky Kartouzská. Na zastávce Hrnčířská tramvaj stála s otevřenými dveřmi a ozvalo se hlášení o tom, že člověk s psem bez náhubku má vystoupit. Můj pes nahubek měl správně nasazený na tlamě (uzavřený pevný kovový - fotka v příloze). Myslela jsem, že se hlášení netýká nás, avšak řidič pustil hlášení podruhé. Jedna z cestujících mě oslovila, že se hlášení asi týká nás. Poté řidič pustil hlášení potřetí.Zkusili jsme vystoupit, abych zjistila, jestli má řidič opravdu na mysli nás. Po vystoupení řidič zavřel dveře a odjel. Nastoupili jsme do další tramvaje úplně se stejným náhubkem a vše proběhlo v pořádku. Celá situace byla ponižující a nedávala smysl, protože můj pes po CELOU (již při nástupu) dobu jízdy NÁHUBEK MĚL správně nasazený. I ostatní cestující říkali, když jsme vystoupili, že se máme vrátit, protože pes nahubek přece má. Kvůli jednání řidiče jsem nestihla dojít včas na domluvené vyšetření mého psa. V příloze zasílám fotku náhubku, který měl pes nasazen.

Produkt

Tramvaj č.1 s pravidelným odjezdem 14:23 ze zastávky Pionýrská, nová tramvaj (s nizkopodlažním nástupem a bílými jasnými světly)

Požadované řešení

Vzhledem k tomu, že mám platnou šalinkartu, tak nepožaduji vrácení jízdného. Chtěla bych omluvu od řidiče, protože situace byla opravdu nepříjemná a ponižující. Pokud usoudíte, že tento požadavek je nepřiměřený, alespoň vysvětlete řidiči, že nemá vyhazovat z tramvaje lidi se psy, kteří nahubek mají. Dle přepravních podmínek DPMB nebylo z mé strany nic porušeno. Pokud je možné, že kamera nemá dostatečné rozlišení a řidič nevidí, jestli pes nahubek má nebo ne, tak si prosím pořiďte lepší kamery (byli jsme v druhém vagónu, takže se řidič musel koukat přes ni).Osobní preference řidiče by neměli být v kontrastu s přepravními podmínkami společnosti. Děkuji.

---

Tweet

---