Společnost


Uber Czech Republic Technology s.r.o.
Počet nahlášených stížností:21
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#79181Špatná adresa doručení

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 měsíce 2 dny 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.11.2024, před 2 měsíci

Tomáš Hanilec

Znění stížnosti

Jel jsem z centra prahy na cerny most a ridic me vyhodil v letnanech. Tak jsem si ho znovu objednal z letnan na cerny most a stalo to 97kc. Po stiznosti, kdy jsem chtel po uberu vrytit tech 97kc mi rekli, ze je vse v poradku. Furt jsem dokola rikal, at se podivaji, ze ve faktire je napsana adresa cerny most a ze ridic me vyhodil 8km daleko v letnanech. Furt dokola opakovali, ze je vse v poradku a ukoncili to a uz uz s nima nemuzu komunikovat


Požadované řešení

Nechci zadnou slevu, promo apod....chci pouze vratit penize za jizdu, kterou jsem objednal po spatnem doruceni 8km daleko. Posledni jizdu za 97kc vratit.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.11.2024 11:34, před měsícem

Jestliže nebyla služba poskytnuta v souladu se smlouvou, může spotřebitel službu reklamovat. Ze zákona je možné reklamaci uplatnit i v sídle společnosti. Společnost je povinna reklamaci přijmout a vystavit spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.12.2024 09:11, před 17 dny

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.