Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#7924Nedostatečné zásobování v Mníšku pod Brdy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 13 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
01.10.2015, před 9 lety

Lenka Sogová

Znění stížnosti

Naše nová prodejna je špatně zásobovaná.Chybi čerstvé mléko 1 litr(celý týden je pouze mléko Madeta 0,5l),nedostatečný sortiment pečiva(rozpěrkané pečivo téměř žádný výběr,většina košů v 19.30 hod prázdných) a odnést si domů celé balení jemně perlivých minerálek je malým zázrakem.Prodavačky na upozornění krčí rameny a je jim to asi celkem jedno.Myslim si ,že jsou to celkem běžně dostupné potraviny,které má mít každý obchod.


Požadované řešení

Prosím o provedení kontroly a zajištění dostatečného zásobení prodejny v Mníšku pod Brdy.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.10.2015 10:21, před 9 lety

Zákon prodejcům neukládá, aby všechno zboží bylo k dispozici po celou jejich otevírací dobu. Může dojít k vyprodání zásob a pokud obchodník dostupnost takového zboží nijak negarantuje, nedošlo v takovém případě k zákonnému pochybení.

Zásobování je interní záležitostí společnosti, která by však měla mít zájem na co nejširším pokrytí poptávky svých zákazníků. Spotřebitel může tuto stížnost adresovat přímo společnosti jako podnět ke zlepšení zákaznických služeb.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.2.2016 14:34, před 9 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.