Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:711
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:22
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#7981Nedodání TP

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

9 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.10.2015, před 9 lety

Ladislav Basl

Znění stížnosti

Dobrý den,
je to cca měsíc, kdy jsem si u Vás zakoupil OS VW GOLF, SPZ 3K8 2492 a stále mi nebyl zaslán TP.
Na Vaší Sokolovské pobočce, kde jsem si automobil zakoupil, mi bylo sděleno, že přihlášení auta bude max. do 10 dnů. A stále nic.
Auto jsem si zakoupil z toho důvodu, abych ho mohl využívat do práce a ne aby mi měsíc stálo v garáži. :(
Děkuji předem za Vaše vyjádření a za Vaší ochotu mou věc znovu projednat.
S pozdravem
L. Basl


Produkt

VW GOFL, SPZ 3K8 2492


Požadované řešení

Zaslání dokladů od vozidla

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.10.2015 08:31, před 9 lety

K tomu, aby autobazar mohl provést přeregistraci vozidla, musí mít výslovné zplnomocnění jak prodávajícího, tak kupujícího. Od 1.1.2015 se odhlášení a přihlášení vozidla provádí v jediném řízení. Není proto možné provádět přehlášení vozidla bez vědomí kupujícího. To znamená, že spotřebitel musel při podpisu smlouvy nejen souhlasit s tím, že za něj autobazar přeregistraci vozidla provede, ale musela být z jeho strany k tomuto účelu vystavena též plná moc. Jestliže si strany takový postup při koupi vozidla smluvně ujednaly, nelze mluvit o vadném plnění z důvodu pozdějšího dodání dokladů.

Ustanovení § 8 odst. 2 zákona č. 56/2001, o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích, stanoví 10 ti denní lhůtu pro podání žádosti o zápis změny vlastníka silničního vozidla příslušnému úřadu. Tuto žádost je možné vyřídit na počkání, v komplikovanějších případech platí obecná 30 ti denní lhůta pro vydání správního rozhodnutí.

Podle zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích se k žádosti o zápis změny vlastníka silničního vozidla přiloží "velký" a "malý" technický průkaz, protokol o evidenční kontrole silničního vozidla, který nesmí být starší než 14 dní, platnou zelenou kartu a doklad o nabytí vlastnického práva. Žádost musí být také opatřena úředně ověřenými podpisy původního a nového vlastníka silničního vozidla.

Jestliže se společnost zavázala zajistit přeregistraci vozidla v zastoupení a neučinila tak, lze po ní požadovat náhradu případné škody, která by v souvislosti s nesplněním smluvní povinnosti vznikla.

Jednou ze zásad soukromého práva je závaznost daného slibu. Jestliže společnost přislíbila plnit v příslušném čase, ocitá se jeho marným uplynutím v prodlení. Pokud prodlévající strana nesplní svou smluvní povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou jí druhá strana poskytla výslovně nebo mlčky, může tato strana od smlouvy o zastoupení odstoupit a požadovat navrácení zaplacené částky za zastoupení při přeregistraci vozidla. Bylo-li prodávajícímu uděleno zástupčí oprávnění za účelem přeregistrace vozidla, odpovídá prodávající za řádné splnění pokynů zmocnitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
16.10.2015 08:13, před 9 lety

Vážený pane Basle,
jak jsme byl informován, doklady Vám kolegyně zasílaly 9.10., můžete prosím potvrdit, že je již máte? Omlouváme se za takové průtahy. Vojtěch Toráč

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
17.10.2015 08:23, před 9 lety

Ladislav Basl

Hodnocení:

Komentář: Dobry den,doklady přišly v pořádku dne 12.10.Dekuji za ochotu a přeji pěkný den.