#79897Příšerná kvalita, navyšují ceny, ignorují problémy, jezdí pozdě

Znění stížnosti

Neustále jezdí pozdě, hlavně večer každý den 10-15minut zpoždění, ale na Idosu dělají jak je to pouze 5 minut. Neustále nemají předělané směrovky, kam jedou nebo přijedou rovnou bez nich. Když se pak bavíte s personálem, někteří jsou fakt hrubí a to se jich můžete ptát slušně jak chcete. Nedej bože jak jedna průvodčí z Arrivi řvala po osobě s lístkem z českých drah, se kterým lidi jezdí normálně. Nevypadají ani čistě, jednou během cesty ze stropu do uličky kapala voda. Když se tam večer rvali dva opilci, Arriva to úplně ignorovala. A tihle si dovolují zvednout cenu jízdného? Přála bych jim vrácení peněz za pozdní příjezdy jako mají v Asii. Kdybych s nimi nemusela jezdit, tak nejedu ani za zlaté prase. Nikdy bych nečekala, že to řeknu, ale svaté České dráhy.

Požadované řešení

Zvyšte první kvalitu, až poté zvedejte ceny. Je to příšerná kvalita. Neustále pozdě, neustále nemají předělané směrovky nebo jezdí bez nich. A personál, půlka normální, půlka nepříjemná a hrubá. Ignorují, co se děje ve vlaku. Vůbec se neozvou, když je ve vlaku problém.